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举例说明客户细分
举例说明
什么是
客户细分
答:
1. 在菜市场中,对客户进行细分至关重要。例如,
肉类销售可以进一步细分为猪肉、牛肉、腊肉等不同类别,蔬菜销售也可以细分为白菜、黄瓜等
。2. 针对不同的细分市场,销售策略也应该有所不同。中年和老年顾客群体通常以家庭为单位购买,而年轻女性和年轻人可能更倾向于为店铺或个人购买。小孩和青年人可能...
举例说明客户细分
的必要性?
答:
举例:
菜市场,进行细分,卖肉的分,卖猪肉牛肉腊肉的,分卖冻肉鸡爪的猪鞭猪脚冷鲜的
。卖菜的,分卖小菜的白菜黄瓜。。。如果你是卖肉的,针对群体你就可以对人群进行划分,中年老年基本是以家庭为主买菜,妇女年轻人可能就是小店主自己掌管店子为生意买菜,小孩青年也许就是租房上班族等自己开火,针对不...
市场营销中怎样对市场进行
细分
?
举例说明
.
答:
他们首先进行了市场调查。通过调查发现,若按使用率对啤酒市场进行
细分
,啤酒饮用者可细分为轻度饮用者和重度饮用者,而前者人数虽多,但饮用量却只有后者的1/8。他们还发现,重度饮用者有着以下特征:多是蓝领阶层;每天看电视3个小时以上;爱好体育运动。米勒公司决定把目标市场定在重度使用者身上,并果...
案例分析题: 日本的一家化妆品公司设在人口百万的大都市里,而这座城市...
答:
客户细分
一般可分为五个步骤进行:第一步,客户特征细分;第二步,客户价值区间细分;第三步,客户共同需求细分;第四步,选择细分的聚类技术;第五步,评估细分结果。 5、根据客户的价值如何对客户进行细分?各类型客户的管理重点是什么? 根据客户的价值,可将客户细分为VIP客户、主要客户、普通客户和小客户四种类型。 (1)...
什么叫市场
细分
答:
市场
细分
(marketsegmentation)就是指企业按照某种标准将市场上的
顾客
划分成若干个顾客群,每一个顾客群构成一个子市场,不同子市场之间,需求存在着明显的差别。市场细分:所谓市场细分,就是指根据整体市场上顾客需求的差异性来划分产品,从而达到为满足不同消费者的服务的目标。
为什么说
顾客
是企业营销活动的出发点和归宿并
举例说明
?
答:
1、企业与
顾客
之间的关系是买方与卖方的关系,市场的需求决定了企业的产品和售卖方向,所以企业营销活动的出发点和归宿是顾客。市场领导者在整个市场中占有最大的市场份额,在价格变化,新 产品开发,销售渠道、分销渠道见着、促销战略等方面对行业内其他公司起着领导作用,比如国内的联想电脑、海尔、红塔...
什么是
客户
关系管理请
举例说明
答:
客户
关系管理是指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与
顾客
间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场。客户关系管理是一个获取、保持和增加...
服务业
举例说明
答:
服务业,广泛涵盖多个
细分
领域,其中主要包括:代理业: 包括代购代销货物(按实额结算手续费)、代办进出口、介绍服务,以及其他非上述类别的代理业务。金融经纪业和邮政部门的报刊发行业务不在本税目征税范围内。 旅店业: 提供住宿服务,为旅客提供舒适的休息环境。 饮食业: 通过提供餐饮和场所,满足...
举例说明
如何与
客户
建立良好的关系?
答:
1、买卖关系 一些企业与其
客户
之间的关系维持在买卖关系水平,客户将企业作为一个普通的卖主,销售被认为仅仅是一次公平交易,交易目的简单。企业与客户之间只有低层次的人员接触,企业在客户企业中知名度低,双方较少进行交易以外的沟通,客户信息极为有限。客户只是购买企业按其自身标准所生产的产品,维护关系...
客户
价值及其评价方法
答:
举例说明
:如果
客户
保持率在90%(即每年流失客户比率为10%),则平均客户生命周期为10年,当将客户保持率提高到95%时,平均客户生命周期将达到20年。换句话说,提高很小的客户保持率将使客户的平均生命周期提高一倍。 客户保持率对客户在本企业的生命周期的长短有影响,而客户的生命周期长短又与客户的终生价值相关联。
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