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互联网销售保险回访规定
保险销售
行为可回溯管理暂行方法的具体内容是什么
答:
第五条 保险公司、保险中介机构开展电话销售业务,应将电话通话过程全程录音并备份存档,不得规避电话销售系统向投保人
销售保险
产品。 保险公司、保险中介机构开展
互联网
保险业务,依照中国保监会互联网保险业务监管的有关
规定
开展可回溯管理。 第六条 除电话销售业务和互联网保险业务之外,人身保险公司销售保险...
保险公司
电话
回访规定
答:
电话
回访
内容发布的《人身
保险
业务基本服务
规定
》第十五条规定,人身保险新单业务回访应包括以下内容:(一)确认受访人是否为投保人本人;(二)确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名;(三)确认投保人是否已经阅读并理解产品说明书和投保提示的内容;(四)确认投保人...
保险销售
行为可回溯吗?
答:
第五条;保险公司、保险中介机构开展电话销售业务,应将电话通话过程全程录音并备份存档,不得规避电话销售系统向投保人
销售保险
产品。保险公司、保险中介机构开展
互联网
保险业务,依照中国保监会互联网保险业务监管的有关
规定
开展可回溯管理。第六条 除电话销售业务和互联网保险业务之外,人身保险公司销售保险产...
关于规范个人人身
保险
业务新单
回访
有关要求的通知
答:
人身保险业务基本服务
规定
》之规定,
保险公司
应当在犹豫期内对合同期限超过一年的人身保险新单业务进行
回访
,并及时记录回访情况。因而,投保人(消费者)要抓住这个时机,将业务员所讲的权益通过电话,在保险公司电话回访人员那里进行核实。扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
保险销售
“双录”相关监管
规定
解读
答:
对于投资连结保险和特定年龄段消费者的保险,录音录像要求尤为严格,且强调电话
销售
全程录音备份,
互联网保险
业务则需遵循相关互联网监管
规定
。2. 中国保监会的通知(保监消保〔2017〕265号)此通知细化了录音录像操作规范,要求明确提示消费者阅读、回答问题的真实性和销售人员的承诺,以及销售人员与投保人...
保险回访
是什么
答:
保险公司
一般是以服务专线电话
回访
,或采用现场查勘服务跟踪回访方式进行,其中第一种方式是比较常用的。一是了解保险公司服务人员对案件处理情况;二是宣导索赔流程,方便后续索赔。通过回访体系的贯穿到服务流程中,帮助客户解决在索赔过程中遇到的难题。现如今,保险公司电话回访的对象,主要是买了其长期保险...
保险
双录是什么意思啊
答:
保险双录的意思是,相关保险产品销售机构应当通过录像录音等技术手段,采集相关试听资料、电子数据等,记录好保险产品销售过程当中的关键环节,从而实现
保险销售
行为可
回访
,重要信息可查询,问题责任可确认的结果。保险电话销售业务中,应当实施全险种全过程的录音;
互联网保险
业务应当按照互联网保险业务监管的有...
保险公司
的电话
回访
时间
答:
售后
回访
职责:1:电话回访有两种,一种是公司的正规回访员这是保监会
规定
,目前只有中国人寿有正规的队伍,主要就是对新单进行回访,以确认客户是否自愿投保,是否知道
保险
责任,是否亲笔签字。2:另一种就是不成规的,是
销售
部门为了搞业务,雇人来打电话约客户,一般都是销售部门自己雇佣的。扩展阅读:...
保险公司
电话
回访制度
答:
客户服务中心的
回访
员,属于公司的正式员工,其日常工作就是负责新单(新
销售
的
保险
)的回访工作,确认客户信息,处理上级公司反馈的客户投诉等等,这个岗位要考取上岗证,是不需要考取保险代理人资格证书的,与公司签订的是正式劳动合同,购买五险一金。所以你在应聘的时候要注意,看看招聘的是什么部门?如果...
保险公司
电话
回访
要求
答:
售后
回访
员,具体就是做一些客户后续服务,比如说办理
保单
的变更,退保,续收保费等等一系列工作,要求嘛当然是要对各项业务都非常熟悉,如果是没有经验的新人的话,当然还是从最基本的业务做起。扩展阅读:【
保险
】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
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