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以下属于外部故障成本的是
2、
下列属于外部故障成本的
项目是( )。 A、顾客满意度调查问卷设计与印...
答:
b
索赔费用属于外部故障成本
答:
该费用被归类为外部故障成本。外部故障成本主要包括以下几种:
1、质量异议赔偿:这是指产品出厂后
,由于质量缺陷而赔偿用户的费用。2、产品折价损失:这是指产品出厂后,由于质量问题造成的退货、换货所发生的损失。3、保修费:这是指根据合同规定或在保修期内为用户提供修理服务所发生的费用。
外部故障成本
可以细分为哪些方面?
答:
外部故障成本主要包括质量异议赔偿、产品折价损失等
。外部故障成本的又可细分如下:1、
索赔费用
索赔费用是指产品出厂后,由于质量缺陷而赔偿用户的费用。2、退货损失退货损失是指产品出厂后,由于质量问题造成的退货、换货所发生的损失。3、保修费保修费是指根据合同规定或在保修期内为用户提供修理服务所发生...
索赔费用属于外部故障成本
答:
属于。
外部故障成本包括:保修费、索赔费、诉讼费、退货费、降价费
,所以索赔费用属于外部故障成本。赔费用是指产品出厂后,由于质量缺陷而赔偿用户的费用。
属于外部
损失
成本的
包括
答:
属于外部损失成本的包括:产品退货及折让损失、赔偿费用、保修费用
。外部损失成本主要包括:质量异议赔偿、产品折价损失等等。外部损失成本又可以细分如下内容:索赔费用;退货损失;保修费;诉讼费;产品降价损失。外部故障(损失)成本:
产品在支付后不能满足质量要求所造成的损失
。主要包括投诉费、产品售后服务...
质量
成本
一般包括
答:
3、内部损失成本(Internal Failure Costs):由于产品或服务内部问题导致的质量问题所产生的成本。这包括废品处理、报废产品、重新加工和返工等费用。4、外部损失成本(External Failure Costs):由于把低质量产品或服务提供给客户所引起的问题而产生的成本。
外部故障成本
包括召回、赔偿、维修和售后服务等费用...
质量
成本的
构成
答:
质量
成本的
构成有:预防成本、鉴定成本、内部损失成本、
外部故障成本
。质量成本又称质量费用,
是
指将产品质量保持在规定的质量水平上所需的有关费用。1、预防成本。预防成本是指致力于预防产生故障或不合格品所需的各项费用。大致包括:质量工作费(企业质量体系中为预防发生故障,保证和控制产品质量,开展...
质量
成本
包括
答:
4、外部故障成本:外部故障成本是在产品交付给客户之后因质量问题而产生的费用。这包括客户投诉处理、退货、保修和维修等产生的费用。例如,客户服务人员的费用、退货处理费用和保修期内维修费用都
属于外部故障成本
。质量
成本的
影响因素:1、产品质量水平:产品质量水平越高,为了保证产品质量所需投入的质量成本...
2010年4月管理会计(一)自考真题及答案~~
答:
8.从作业成本计算的角度看,基于一定的目的、以人力为主体、消耗一定资源的特定范围的工作是( )A.资源 B.作业 C.作业中心 D.制造中心 9.
下列属于外部故障成本的是
( )A.客户支持成本 B.新材料使用成本 C.质量监督成本 D.次品成本 10.在初始投资额不相等的多个互斥方案决策时,不...
企业发生的索赔费用和保修费用
属于
质量
成本
中的什么
答:
外部损失是在产品出售后由于质量问题而造成的各种损失,外部故障成本指产品出厂后因不满足要求,导致索赔、修理、更换或信誉损失而支付的费用。
主要包括索赔费用
;退货损失;保修费用;降价损失;处理质量异议的工资、交通费;信誉损失。质量成本中的其他成本 1、预防成本:用于预防不合格品与故障所需的各项...
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