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公关危机事件案例
有哪些很成功的
危机公关案例
?它们有什么共同特点?
视频时间 15:02
政府
危机公关案例
分析
答:
案例
剖析:成都公交车燃烧
事件
2009年6月5日,四川成都一辆9路公交车发生燃烧,造成重大人员伤亡。调查后发现是人为纵火,舆论瞬间沸腾。政府在第一时间召开新闻发布会,明确指出“易燃物品”是引发事故的因素,呼吁公众提供线索。尽管点火原因不明,但政府迅速采取措施,如安检排查和超载问题整改,展示了
危机
...
有哪个是比较成功的
公关危机案例
?
答:
一、钉钉的“天选之钉”
危机
钉钉被选为小学生上网课平台,却遭到孩子们的集体打低分,一度面临下架危机。钉钉通过卖萌求饶的视频和与B站的深度合作,成功提升了在年轻人中的好感度,评分回暖。二、腾讯的“逗鹅冤”腾讯被诈骗
事件
引发网友群嘲,腾讯采用自嘲式
公关
,发布恶搞视频,并利用幽默的方式为自己...
危机公关
成功
案例
答:
首先,让我们聚焦于星巴克的“气氛组”
事件
。当一个网络段子引发争议,星巴克并未急于辩解,而是巧妙地借势,发布招募“官方气氛组”的通知,幽默回应了质疑。这是一次成功的
危机公关
,星巴克以略带调侃的方式消解了负面舆论,不仅化解了危机,还借机提升了品牌曝光度,堪称公关策略的典范。再看乐高与“重建世...
危机公关
失败
案例
答:
危机公关
失手的教训:
案例
解析与策略启示</ 在现代商业竞争中,公关策略往往扮演着至关重要的角色。在互联网时代的风口浪尖,一个小小的疏忽都可能成为企业声誉的滑铁卢。让我们通过三个典型案例,深入剖析企业危机公关的失败原因和教训。维他奶的教训:员工
事件
与应对失当</ 2021年7月,维他奶因员工...
最近
危机公关
成功的
案例
有哪些?
答:
2024年有许多
危机公关
成功的
案例
,以下是其中两个案例:网易暴雪终止合作
事件
:2024年1月,网易和暴雪宣布因合作到期将终止合作,引发广泛关注和讨论。网易通过一系列行动,如推出“暴雪绿茶”等,表达了自己停止合作的决心。董宇辉新号开播事件:2024年1月9日,董宇辉的新账号“与辉同行”在抖音开播,首播...
危机公关
策划
案例
答:
危机公关
策划实战解析:康师傅“水源门”应对
案例
在中国经济的疾速发展中,企业面临前所未有的竞争压力和信息传播速度的飞跃,任何细微的失误都有可能瞬间演变成全球关注的焦点。以康师傅的“水源门”
事件
为例,这场危机展示了公关策略在企业生存与发展中的重要性。一、危机背景与影响 中国市场的繁荣背后,...
2023年度
危机公关案例
盘点之“政府国企高校”篇
答:
2023年度
危机公关
大
事件
:政府、国企与高校的应对风暴 在本年度,政府、国有企业和高校纷纷面临公关挑战,让我们一同盘点其中的两大焦点
案例
:广西南宁“停车贵”漩涡: 慧泊停车与法院合作导致风波,政府介入后,调整了收费标准并问责相关责任人,迅速平息了舆论质疑。河南南阳“迷笛音乐节”风波: 财物失窃...
有什么经典的
公关危机
处理
案例
分享吗?
答:
经典的
公关危机
处理
案例
二 3月2日,马可波罗瓷砖董事长黄建平公开表示,他两会提交的议案资料总结为:“互联网虚拟经济破坏实体经济,网店假冒伪劣产品居多”。还点名淘宝称“目前淘宝网上搜索关键词“马可波罗瓷砖”、“马可波罗卫浴”,居然足足有五百多家,但其中经过集团授权的经销商才两家。”
危机公关
事
...
年终盘点:2022年度十大
公关危机事件
答:
1. 拼多多“砍一刀”诈骗
事件
1月18日,拼多多的“砍一刀”活动因著名公众人物的揭露,暴露了看似免费实则欺诈消费者的问题。拼多多辩称“砍一刀”设计中的小数点后保留数字,被舆论批评为不正当竞争手段,对品牌形象产生了负面影响。2. 星巴克驱赶警察的风波3月15日,星巴克因驱赶执行任务的警察,触碰了...
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