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员工满意度调查满意度的确定
试述
员工满意度
及其测量方法。
答:
【答案】:(1)员工满意度又称工作满意度,
是指由于对工作特点进行评估而产生的对工作的积极感觉
。如果一个人拥有较高水平的工作满意度,说明他对工作持积极的态度;而对工作不满意的人,则对工作持消极态度。当人们谈论员工的态度时,更多指的是员工满意度。影响员工满意度的因素体现为:①工作满意度的...
简要说明
员工满意度调查的
基本步骤。
答:
(1)
确定调查
对象 调查对象可以分为生产工人、办公室工作人员、管理人员等。对人员还可以进行更细的分类。调查对象
的确定
与调查方法的其他内容要相互协调。(2)确定满意度调查指向(调查项目)根据
员工满意度调查
的目的确定调查内容,包括薪酬制度、考核制度、培训制度、组织结构及效率、管理行为方式、工作环境、...
试述工作
满意度的
决定因素。
答:
【答案】:决定员工工作满意度的主要因素包括:(1)适度的工作挑战性
。员工往往喜欢有挑战性的工作,但挑战性也不能过高。当挑战性适中时,员工会体验到快乐和满足。工作挑战性和工作满意度之间呈倒U形关系。(2)公平的待遇。(3)良好的工作环境。(4)和谐的同事关系和上级关系。(5)周边的群体氛...
试述
员工
工作
满意度调查的
步骤。
答:
【答案】:一般来说,员工满意度和投入度调查需要经过如下的步骤:(1)
确定满意度和投入度调查目的;(2)获得最高管理层和员工的支持
;(3)设计出科学有效的调查工具;(4)实施调查;(5)调查结果的统计分析;(6)调查结果反馈;(7)员工和管理者共同制定改进的行动计划,并加以实施。
员工满意度
包含哪些方面?
答:
一般来讲员工满意度因素包含以下各项:工作回报、工作环境、工作群体、个人发展、企业管理、直属主管等
。工作回报重点调查员工对自己获取的整体回报的满意程度。包括有形回报——收入、福利待遇、加班工资等,无形回报——假期、工作乐趣、成就感、尊重与关怀等。工作环境用于测量员工如何看待诸如他们的工作环境...
怎样进行
员工满意度调查
才是合理的?
答:
一、 根据影响员工
满意度的
指标来指导调查问卷的设计
员工满意度调查
问卷的设计非常重要,满意度调查的关注点主要集中在员工对公司和工作的满意度,按照这一基本框架并结合公司调查的目标,企业可以先设计 一份初步问卷,然后在公司内选取部分员工参与问卷测试,再对问卷的措辞和问题 等进行调整,形成最终的...
什么是
员工满意度
???
答:
员工满意度:是指员工接受企业的实际感受与其期望值比较的程度。即员工满意度=实际感受/期望值。员工满意度又称雇员满意度,是企业的幸福指数,是企业管理的“晴雨表”,是团队精神的一种参考。影响
员工满意度的
因素 员工满意度是员工对其工作中所包含的各项因素进行评估的一种态度的反映,据权威机构的研究...
员工满意度
是什么
答:
9. 领导的态度对员工的工作满意度有显著影响。如果领导能够关注员工成长,宽容接受意见,营造宽松的工作环境,
员工的
满意度会相应提高。10. 企业应该有清晰的管理制度来引导员工关系。如果企业缺乏明确的是非观念,管理混乱,将难以建立和谐的人际关系。11. 人职匹配也是影响
员工满意度的
关键因素。能够胜任...
员工满意度调查
方案
答:
本次
员工满意度
根据员工评价结果得出员工满意度,由员工对相应的
调查
内容进行逐项评价,对所有调查项目
确定
四个等级“非常赞同”、“赞同”、“不确定”、“不赞同”。六、组织实施 1、组织部门 由集团人力资源中心主导,各子公司人力资源部门协助 2、调查实施 2012年7月10日——2012年7月15日,集团人力...
如何统计
员工的满意度
呢?
答:
满意度
=很满意比例*100+满意比例*80+基本满意比例*60+不太满意比例*30+不满意比例*0,满分为100分。 回答不了解的不计算比例。一般有以下几种方法:1.利用各项指标的相对重要程度为权数,加权平均;2.用主成本分析的方法,计算总分;3.用结构方程和路径分析,来计算总分。第一种方法比较粗糙,但很...
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