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售后服务投诉属于哪个部门
售后服务投诉属于哪个部门
答:
法律分析:一般来说售后服务由客服部负责,也有公司销售部、品质部负责
。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、...
不处理
售后
到哪里
投诉
答:
法律分析:12315是工商局的消费投诉电话
。消费者在购买生活用品或者接受服务时,合法权益受到侵害的,可依据《消费者权益保护法》的规定,拨打12315投诉、举报电话,向工商局投诉,在上班时间,工商局的人会到场处理的。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护》第四十五条 保修期内两修理仍能使用经营者应...
12315
受理范围
答:
无论是商品质量问题、售后服务问题,还是价格欺诈、虚假宣传等,只要涉及到消费者的合法权益,
都可以向12315进行投诉或举报
。一、商品质量问题 当消费者购买的商品存在质量问题,如功能缺陷、材料不合格、安全隐患等,导致消费者的权益受到损害时,可以向12315投诉。例如,购买的家用电器频繁出现故障,或者食品...
商品
售后
问题
哪个部门投诉
答:
法律分析:目前,
我们国家主要有以下几个部门的职责与商品质量有关:企业主管部门,技术监督部门,消费者协会,工商行政管理部门,商检部门
,还有人民法院。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益...
售后投诉
找
哪个部门
答:
一般来说售后服务由客服部负责,也有公司销售部、品质部负责
。售后问题的投诉渠道:1、致电平台客服热线进行反馈。用户可以通过浏览器搜索相应平台的人工客服热线,发起投诉。其中,淘宝的客服投诉电话为“9510211”;2、通过平台人工客服进行反馈。若是用户在平台上购买东西时,与商家发生了纠纷等,可以寻找...
12315投诉
创维
售后
怎么说
答:
根据相关规定,厂家应在接到投诉后的15个工作日内处理完毕,否则消费者可以向相关部门投诉。
12315
是中国政府公布的服务热线,主要提供消费者投诉和维权服务。如果对创维售后服务有投诉,可以拨打12315进行投诉处理。通常情况下,厂家会在接到投诉后的15个工作日内进行处理并给出反馈。如果厂家没有按时处理,...
售后
纠纷找
哪个部门
解决
答:
法律分析:消费者协会,或者起诉解决。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条 经营者提供商品或者
服务
,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成...
售后投诉
找
哪个部门
答:
消费者维权
投诉
找工商行政管理
部门
或者315曝光平台。这种情况双方可以按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲裁,仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
售后投诉
找
哪个部门
答:
申请仲裁或诉讼。具体依据如下:向汽车生产企业
投诉
,汽车厂家会协商解决并进行后续工作。投诉经营者,当汽车发生故障时,当确认合法权益受到损害时,可以第一时间联系经销商,要求解决。向消费者协会或车质网投诉,消费者协会将对此问题进行调解,车质网是专业的投诉受理平台。当三种情况无法解决问题,建议...
商家不履行
售后服务
怎么
投诉
答:
售后
不处理投诉可以到工商行政管理部门申诉,或者去法院起诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决具体如下:1、与经营者协商和解;2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政
部门投诉
;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼。...
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