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客户为先的案例
彩虹集团电子股份有限公司的
客户为先
答:
彩虹电子强调以
客户为
中心,致力建立完善的全方位服务体系,积极实施客户满意工程。本公司长年派驻营销及售后服务人员,负责销售和资讯收集,并随时向客户提供即时服务。近年,公司先后获得中国质量协会颁发的“全国实施用户满意工程先进单位”、“全国用户满意企业”的荣誉称号及“中国电子信息行业质量管理最高...
经典的
客户
服务
案例
分析
答:
A:行.没问题.谢谢你! 过了一小时,
客户
A再次拨通客服电话,客户C接的电话: A:您们客服代表说尽快回复我的,过了一小时了,还没回复我. C:先生,不好意思,我们要做一个内部处理流程的.您的问题我们已经详细记录了,我先帮您看看好吗? A:好 C:先生,是这样的,昨天我们公司短信群发了所有客户,会在昨天晚上2点...
营销新人迅速赢得
客户案例
分析
答:
以下是我为大家整理的营销新人迅速赢得
客户案例
分析,仅供参考,欢迎大家阅读。 营销新人迅速赢得客户案例分析 篇1 案例一: 小张去年刚从大学毕业,仗着自己是营销专业出身,加上在上学期间的社会实践积累,个人素质高,毕业时就树立了自己伟大的规划:用三年的时间,完成自己的原始积累,成为知名企业的大区经理;三年后,成为...
客户
关系管理成功
案例
答:
先实施一部分功能,然后根据
客户的
反馈意见做一些改动,直到稳定之后,接着继续实施其他的功能。这种小步前进的方法适合中国的国情,也容易为中国的用户接受。 客户关系管理成功
案例
2 作为北京2008年奥运会合作伙伴和"好运北京"体育赛事的主赞助商,中国移动北京公司在"好运北京"赛事期间精心策划了"好运北京体验三部曲"系列...
为什么说华为的成功,首先是哲学与文化的成功
答:
基于“
客户为先
”的华为核心战略、基于可以高瞻远瞩的、更符合科技产业灵活应对的战术,华为成功的根本其实还是企业文化。下面这篇文章讲的就是华为的企业文化,很有道理,值得一读。企业文化是华为成功的关键作者:DavidDeCremer、田涛如今,华为是91家跻身福布斯全球500强的中国大陆企业中唯一一家海外收入超过本国业务收入...
t型理论的核心要素京东
答:
京东T型理论的核心要素是一体两翼“T”型文化价值观——正道成功、
客户为先
、只做第一。T型价值观”可以用“三度”概括:“坚守正道”决定了京东事业的高度,“客户为先”决定了京东事业的温度,“只做第一”决定了京东事业的厚度。第一个触发点是315之前作家六六的投诉事件,刘强东说,“前段时间一...
客户
开发
的案例
分析
答:
案例
对比:草率而为,导致无功而返A企业的业务员小张通过别人介绍认识了某地的准
客户
谢某,便亲自上门拜访。初次见面,一番寒暄之后,小张切入了主题。他将A企业的简介、产品、政策一一向客户做了详细介绍,但谢某听后只是淡淡地说:“你们的企业和产品不错,不过另一个企业的产品价格比你们低,所以你...
阿里巴巴成功
的案例
答:
下面是我精心为大家搜集整理的阿里巴巴成功
的案例
,大家一起来看看吧。 阿里巴巴成功的案例1 阿里巴巴在香港成立公司总部,在中国杭州成立中国总部,并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构、合资企业3家,在中国北京、上海、浙江等地区设立分公司、办事处十多家。目前,阿里巴巴全球员工人数已达1800余人。阿里巴巴(Afibaba.com...
快消品销售技巧实战
案例
分析:如何突破
客户
心理防线,让他忠诚于你?_百...
答:
一是遇到拒绝和不搭理,应该主动想到为客户做点什么,减少
客户的
排斥感。 二是遇到客户的问题,要想方设法地利用自身优势帮她解决问题,一旦把问题解决,一切都好说。 三是心态上要稳,不急于成交,要先把客户问题和需求放在第一位。 . .
案例
二:数量级的拜访摧毁客户心理防线。 . 这也是一家地段不错,销量大的客户...
优秀服务
案例
答:
优质服务不但体现在业务经办的操作上,也体现在对消费者、
客户
、办事群众的沟通态度上,即,能够尊重影响服务对象主观感受的因素,如性别性格、社会地位、教育背景、身份职业、文化习俗等。优秀服务
案例
上夜班的客房服务员李贝贝,在打扫棋牌室A厅时,B厅的客人提出换厅,但按照酒店的规定,需要办理加收...
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