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客服离职率为什么高
客服
人员
离职率高
,怎么才能保证企业的服务质量不受
答:
第一个问题最重要的考虑为啥客服要离职,可能的原因:
薪资低
,工作强度或压力大,作息不规律,工作价值低,没有成就感 在平时工作中就要关注每一位员工的状态经常谈心才能防患于未然也知道他们需要的是什么,当有苗头的时候就去沟通尽量避免流失 第二个问题现在人工智能越来越流行,客服行业也不例外,建议引...
电信
客服
岗位特征对
离职率
的影响
答:
电信客服岗位特征对离职率的影响为:
1、客服岗位压力大还经常受气,所以即便工资高,离职率也依然高居不下
。2、客服岗位的流动性较大,主要是年轻人,离职率相对较高。
电商
客服为什么
没人愿意做
答:
5.客服离职率高客服压力大,转岗机会少,流动性大,离职率高
。6.商运营客服容易挨骂客服长时间接收用户负面情绪,挨骂是常态,最忍受不了的是开黄腔。7.客服作业发展空间局限作业简略,技术含量不太高,后面的发展也比较局限,熬个几年也许能做到主管的方位,可是大多数人都耗不起。
做
客服
的原因
答:
1
流动性大
;换句话就是离职率高。貌似这是客服和销售行业的通病。主要原因一般是工作时间不固定,包括夜班或者加班,尤其节假日周末加班现象严重。成长慢,容易遇到个人能力瓶颈,晋升难度大,涨工资难。还有就是憋屈,在客户那里容易受委屈,尤其刚出社会的孩子容易产生心理压力,会排斥处理客户棘手问题。...
女学历低能做
什么
工作?
答:
1、客服 客服人员需要对电话咨询、网络咨询的客人进行优质的服务,并且需要充满耐心和抗压能力
,往往愤怒的客人会将愤怒发泄到客服身上,这就使客服这个工作的离职率稍高,但好的客服同样具有极高的价值,不管是电话销售还是网络销售都需要好的客服人员。2、导游 导游对于应聘者没有太高的学历要求,可能部分...
12366
为什么
一直招收
客服
答:
离职率高,不稳定。1、12366客服工作的服务人员流动性非常大
离职率高客服
数量不够。2、12366客服工作不稳定,晋级难度大,涨工资难,很多人不愿意做客服。12366是纳税服务热线。
一个部门
离职率
太高说明
什么
?
答:
就说明这个部门真的不值这个钱,创造不出和他们工资和税收相当的效益。
离职率高
,并且又没有人试着解决这个问题,说明本身这个部门就是可有可无的,不如直接裁掉整个部门比较实在,省的浪费求职者和公司双方的时间。假如整个公司离职率都过高,说明整个公司都没有存在的价值,不如直接跑路倒闭。
驱动力3.0时代的来临-读《驱动力》
答:
以前
客服
是一个
离职率
特别高的工作,
为什么
呢?因为很枯燥,每天听的是别人打电话的抱怨,说你们这个差劲,那个不合格,这个赶紧给我解决……都是负面情绪的工作内容。这些客服人员也没有做决定的权利,这些问题也不是她们造成的,但是她们还得听抱怨,只能重复机械的劳动,拿着稿子来念,按规定回答:尊敬的客户,非常抱歉……...
哪个行业的电话
客服
好做呢
答:
电话通信行业
京东
客服为什么
天天招人
答:
所以客服岗位的流动性大
。离职率高貌似这是客服和销售行业的通病。主要原因一般是工作时间不固定,包括夜班或者加班,尤其节假日周末加班现象严重。成长慢,容易遇到个人能力瓶颈,晋升难度大,涨工资难。还有就是憋屈,在客户那里容易受委屈,尤其刚出社会的孩子容易产生心理压力,会排斥处理客户棘手问题。
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