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客服转化率是只有售后才算吗
淘宝询单
转化率是
什么意思
答:
询单转化率就是近28天旺旺咨询并下单的买家数与近28天旺旺咨询的买家数的比例。1、当买家在咨询时,
客服
会及时应答,并且是针对买家的问题进行回答,而不是驴唇不对马嘴。2、不包括广告咨询,也不包括
售后
咨询。就是售前的咨询与交流,
只有
达到了有效的询单,才有机会提升转化率。淘宝询单
转化率是
什...
生意参谋
售后客服
不
计算
转换
率吗
答:
计算。生意参谋售后客服转化率就是所有到达店铺并产生购买行为的人数和所有到达你的店铺的人数的比率
,转换率计算方法为:转化率=(产生购买行为的客户人数、所有到达店铺的访客人数)×100%。
淘宝
客服
如何提高
转化率
答:
转化率
,转化率,转化率,重点的事情说三次,每天有很多人咨询我和我们团队的问题,以及在论坛里面看到的文章,最多的是问怎么开车,种菜,活动...这些都是引流的动作,最后还不是为了引来真实客户,转化这笔订单。可是大家却漏了一个重点,客服!
客服是
每个店铺最前线作战的一个岗位,直接面对客户,但...
客服
如何提高
转化率
?
答:
转化率是
检验
客服
工作效率的一个衡量标准。就拿淘宝客服来说,转化率即交易下单数与咨询顾客数的比值,如果有十个人咨询了客服,下单量有五单,那么这个客服的转化率就是百分之五十。对商品服务类的客服来说,转化率就是成功交易率。如何提高客服的转化率呢?首先对待顾客要热情,在有客人来咨询时,要...
转化率
影响因素有哪些
答:
连一个产品简单的问题你回答不上,怎么相信你家的产品呢?怎么放心你们的
售后
呢?
客服
要比老板更懂产品知识,因为客服就是销售,是影响
转化率
非常重要的一环。9、其他因素:其他因素其实有很多,每一种产品可能都不一样,不能一概而论。但是
只有
我们卖家最清楚还缺什么需要表现的地方。一个宝贝好不好...
淘宝
客服
转换
率是
什么
答:
淘宝
客服
转换率就是所有到达淘宝店铺并产生购买行为的人数和所有到达你的店铺的人数的比率。从客服的角度来说,主要考察如下两个
转化率
指标:1、咨询转化率=最终下单人数/询单人数;2、付款转化率=最终付款人数/下单人数。
计算
方法为:转化率=(产生购买行为的客户人数/所有到达店铺的访客人数)×100%。淘...
天猫
客服转化
大概多少算正常
答:
50%左右算正常。客服接待客户的成功率一般要求在45%以上,天猫类的应该水平会更高一些,一般都能保持在50%左右的水平。单一的
客服转化率
并不是评判一个客服的优劣。整个3C类目单个店铺做的好的转化率也就7-8%,普遍是在4%左右。二、怎么提高竞争力?1、没有市场需求的产品,即使产品品质很好也是没有...
店铺
转化率是
怎么算的?
答:
售后
也是成交的一道重要的步骤,很多人会觉得只要下单了就意味着这单生意做完了,其实并不是这样的,需要大家进行快递跟踪,必要时还可以进行客户回访,这样
才能
够让客户感受到你的诚意。4、大众化商品 大众化的商品需求量更大,可能隔一段时间就需要重新购买,如果需求量不大的话,那么
转化率
也大不到...
淘宝宝贝
转化率售后
访客
算吗
答:
算。淘宝宝贝
转化率售后
访客是在
计算
范围内的,
是算
的,是能够更好的进行计算的,此率就是所有到达淘宝店铺并产生购买行为的人数和所有到达你的店铺的人数的比率。
天猫客户咨询后找另外的
客服
下单算谁的
转化率
答:
天猫客户咨询后找另外的客服下单算谁的
转化率
,。算另一个客服的。这个是根据跟谁下单
计算
的,前期说的再好,客户没有找您下单,业绩就不算您的。
客服是为
顾客解答售前问题,商品销售之前顾客对于商品的属性并不是很了解。为顾客处理
售后
问题,商品销售之后也会有很多的问题,比如说商品不合适,产品出现...
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