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工信部套餐更改条例
工信部
关于
更改套餐
的规定
答:
1.
工信部
新规定强调,电信业务经营者必须停止进行任何虚假、夸大或可能导致用户误解的资费
套餐
宣传。2. 规定明确指出,除非合同中有其他明确约定,电信业务经营者不得以任何方式强制用户选择或
更改
任何在售的资费方案。3. 该规定旨在保障用户的选择权,确保新老用户在选择套餐方面享有平等权利,禁止运营商推...
工信部
对于限制
改套餐
的规定
答:
第二条 电信业务经营者应尽量简化资费
套餐
结构,在制定、执行打包销售的资费方案时,对涉及用户基本通信需求的固定语音、移动语音、短信息、宽带上网、移动流量等业务,应当同时提供各单项业务资费方案。电信业务经营者对代收费业务应有明确规定。
工信部
关于
更改套餐
的规定
答:
另外对于那些有合同约定的用户必须在合同期结束之后才有自主选择
套餐
的权利。法律依据:《中华人民共和国电信
条例
》第四条 电信监督管理遵循政企分开、破除垄断、鼓励竞争、促进发展和公开、公平、公正的原则。电信业务经营者应当依法经营,遵守商业道德,接受依法实施的监督检查。第五条 电信业务经营者应当为电...
工信部
对于限制
改套餐
的规定
答:
1. 电信业务经营者必须依照法律法规,公平公正地制定电信业务资费方案。2. 资费方案需明确列出各项费用结构、收费项目、资费标准、计费规则、所对应的服务内容、办理条件以及有效期限,确保方案简明无歧义,语言规范。3. 根据《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》的规定,电信业务经营者应当简化资费
套餐
结构...
工信部
对于限制
改套餐
的规定
答:
2. 资费方案必须明确列出各项内容,包括资费结构、收费项目、资费标准、计费原则、对应服务、办理条件和有效期限。3. 资费方案应设计得简单明了,用词规范,避免产生歧义。4. 电信业务经营者应当简化资费
套餐
结构,并在提供打包销售资费方案时,对基本通信服务提供单项业务资费选项。5. 电信业务经营者对于代...
工信部
规定不得以任何理由限制
套餐
答:
工信部
明确规定:任何通信企业不得以任何形式限制用户自行选择套餐的权利,如果不
更改套餐
。因此,我们可以投诉到工信部;其次,根据《中华人民共和国民法典》规定,合同中写到“移动运营商关于办理合约活动期限内不可关闭、不可取消规定”等这些条款属于格式条款。移动客服推荐办理时并未采取合理方式提醒我注意该...
更换
的
套餐
可以在变回原来的吗?
答:
更换
的手机
套餐
可以变回原来的,须本人携带身份证明信息去营业厅办理。
工信部
发布《工业和信息化部关于进一步规范电信资费营销行为的通知》。该通知第七条明确要求,电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权。在本企业同一本地网营业区(或业务区)内,电信业务经营者应保证具有同等交易条件的同类用户对资费...
套餐
下架需要向
工信部
报停么
答:
不需要。1、根据
工信部
国资委发布文件,运营商不得以任何理由阻止用户转移
套餐
,业务套餐下架必须提前30天公示,资费出台也要备案时间,但是不需要向工信部报停。2、工信部,中华人民共和国工业和信息化部,是根据第十一届全国人民代表大会第一次会议批准的国务院机构改革方案和《国务院关于机构设置的通知》,...
请问我这个移动
套餐
可以直接打
工信部
电话投诉修改吗?
答:
1. 首先需要澄清的是,
工信部
并不直接处理个人移动
套餐
的修改事宜。2. 接下来,需要区分套餐修改的情况。如果是您自己主动要求修改的,通常可以直接通过移动公司的营业厅或者客服进行操作。3. 如果您发现套餐被修改,而您并未授权,这可能涉及到未经授权的
更改
问题。在这种情况下,您应该首先联系移动公司的...
工信部
投诉移动怎样投诉
答:
法律分析:1、拨打10086人工客服,对中国移动私自
更换
用户使用
套餐
问题进行投诉;2 、致电12315消费者投诉电话,对中国移动私自更换用户使用套餐问题进行投诉3、如果以上途径都无法解决问题,可以登陆
工信部
官网在投诉反馈的页面,对中国移动私自更换用户使用套餐进行投诉。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第...
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