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旅客运输组织工作要从方便旅客出发
铁路
旅客运输
办理细则的第二章
答:
第七条旅客运输组织工作要从方便旅客出发,
全面安排,按照长短途列车分工、换乘优先、保证重点的原则,合理、经济地使用运输能力,均衡地组织运输
。站、车间应协调、配合,发生问题应本着以站保车的原则积极处理。站、车发生纠纷,在责任、原因不明时,站、车双方均不得以任何理由阻碍开车,造成列车晚点。第八条 要本着旅...
火车晚点可以要求退票吗?有谁知道
答:
1、因列车满员、晚点、停运等原因,使旅客在规定的有效期内不能到达到站时,车站可视实际需要延长通票的有效期
。延长日数从通票有效期终了的次日起计算。2、旅客因病中途下车、恢复旅行时,在通票有效期内,出具医疗单位证明或经车站证实时,可按医疗日数延长有效期,但最多不超过10天;卧铺票不办理延长...
旅客运输
的原则是什么?
答:
(1)旅客运输的主要服务对象是旅客,其次是行李、包裹和邮件
。通过售票工作,把旅客组织起来并最大限度地满足他们在旅行中的物质文化生活需求,集人、车、路、站于一体,主要以提供劳务的形式为旅客服务。(2)旅客运输生产向社会提供的是无形产品—一旅客的空间位移。它被旅客本身所消耗,其使用价值具有不...
阐述
旅客运输组织
的基本原则
答:
更重要的是要在客运员工的整体素质、服务态度、服务水平和服务管理上高标准、严要求
。一切从旅客需要出发,以安全、快速、方便、舒适、经济等高质量服务满足不同层次旅客需求。此外,旅客的出行活动又是一种自主的行为。在售票、候车、乘降、换乘以及行包承运、交付以及事故理赔等方面,应简化手续、方便旅客, ...
动车组的禁带物品有哪些?
答:
匕首、三棱刀(包括机械加工用的三棱刮刀)、带有自锁装置的弹簧刀以及其他类似的单刃、双刃刀等管制刀具;管制刀具以外的,可能危及
旅客
人身安全的菜刀、餐刀、屠宰刀、斧子等利器、钝器;警棍、催泪器、催泪枪、电击器、电击枪、射钉枪、防卫器、弓、弩等其他器具。四、请勿携带以下易燃易爆物品:氢气、...
客运组织工作
的基本要求
答:
安全、准确、快速、
方便
、经济是
客运组织工作
的基本要求。安全:防范和避免
旅客
伤亡、行李和货物丢失,保障运输过程的安全性,这是客运组织工作的首要任务。例如,通过定期的安全检查、员工培训以及紧急疏散预案的制定和演练,确保旅客在车站和列车上的安全。准确:按照列车运行图组织行车,确保旅客运输的准确性...
高铁济南站可以刷身份证进出站么
答:
办理进、出站检票,无需换取纸质车票。济南站候车室共安装32台自动检票机,其中一楼高铁候车室安装6台,出站口安装8台。每个检票口并排设置1个人工入口,
方便
乘坐轮椅及携带大行李的
旅客
通过,整个候车区域,共有48个检票口。已安装的自动检票机正在进行后台程序调试,旅客可以通过匝机自动验票进站。
我想知道一下高铁车票过期了还能退吗?谢谢
答:
可在开车后2小时内办理。团体
旅客
请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的,应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306网站使用在线支付工具购票的,按发卡银行或在线支付工具相关规定,应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。
火车上能带棒球棍吗
答:
火车上可以带棒球棍,棒球棍不是禁止携带物品。铁路进站乘车禁止和限制携带物品包括:一、请勿携带手枪、步枪等枪支、子弹类(含主要零部件)。二、请勿携带爆破剂、发爆器等爆炸物品类。三、请勿携带菜刀、餐刀等器具。四、请勿携带固体酒精、赛璐珞、黄磷、白磷等易燃易爆物品。五、请勿携带氢氧化钾、蓄...
高铁票不同车次可以过检票口吗
答:
持红色软纸车票的
旅客
,由铁路
工作
人员人工检票;对持浅蓝色磁介质车票的旅客,由自动检票机(闸机)检票。在12306.cn网站使用居民身份证购票且乘车站和下车站均具备居民身份证检票条件的,乘车人可以持居民身份证直接通过车站自动检票机(闸机)办理进、出站检票,无需换取纸质车票。
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