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服务五声指的是什么
服务
用语的
五声
十一字
答:
2. 客问有答声:回答客人问题时要清晰、礼貌
。3. 客助有谢声:客人得到帮助后要表达感激。4. 照顾不周有歉声:服务不到位时要诚恳道歉。5. 客走有送声:客人离开时要道别并表达祝福。二、服务用语的“十一字”:1. 请:礼貌用语,表示请求或邀请。2. 您:尊称,表示对客人的尊重。3. 您好:...
服务
用语的
五声
十一字
答:
服务用语的“五声”:客到有迎声,客问有答声,客助有谢声,照顾不周有歉声,客走有送声
。服务用语的“十一字":请、您、您好、谢谢、对不起、再见。提倡使用"文明服务用语"是提高服务行业工作质量,加强社会主义精神文明建设和净化社会风气的一项重要举措。但如果不能很好运用,将达不到理想的效果,...
五声服务指的是什么五声服务
解释
答:
1、五声指顾客进店有“迎声”
,顾客询问有“答声”,顾客帮忙有“谢声”,照顾不周有“歉声”,顾客离去有“送声”。2、服务员还需要身体健康、品貌端正、诚实肯干;普通话流利,善于沟通,具有亲和力;吃苦耐劳,有上进心,工作踏实,服从公司管理等基本条件。
服务
工作中的
五声指
哪些
答:
1、五声是指:迎声,答声,谢声,歉声,送声
。五勤是指:
心勤
,手勤,脚勤,眼勤,嘴勤;2、
顾客进店有“迎声”
;顾客询问有“答声”;顾客帮忙有“谢声”;照顾不周有“歉声”;顾客离去有“送声“。3、心勤:顾客至上,用心服务;手勤:勤加酒水,勤换烟缸;脚勤:多走动,多摆台;眼勤...
服务
行业中五勤
五声是什么
答:
1. 迎声:热情地迎接顾客,营造良好的服务氛围
。2. 答郑皮声:礼貌地回答顾客的问题,提供详细的信息。3. 谢声:对顾客的配合和支持表示感谢。4. 歉声:在服务过程中,如有不足之处,要主动道歉,以取得顾客的谅解。5. 送声:顾客离开时,礼貌地送别,表达诚挚的祝愿。三、五勤服务宗旨的实践:...
酒店
服务
中的五心服务
答:
酒店服务的“五心、五声、五先”对不同类型的顾客服务员应做到“五心”,即:对老年顾客要耐心;对病残顾客要贴心;对儿童要细心;对不好意思开口的顾客要关心;对一般顾客要热心;礼貌待客服务要做到“五声”,即:
顾客进店有“迎声”
;顾客询问有“答声”;顾客帮忙有“谢声”;照顾不周有“歉声...
餐饮三轻四勤
五声服务
答:
三轻:走路轻、说话轻、操作轻;四勤:手勤、脚勤、嘴勤、眼勤;五声:
1.顾客进店有“迎声”2.顾客询问有
“答声”3.顾客帮忙有“谢声”4.照顾不周有“歉声”5.顾客离去有“送声”
五声
四语
什么
意思
答:
“
五声
”问候声、招呼声、致歉声、致谢声、道别声 “四语”蔑视语、烦燥语、否定语、斗气语
有
声服务
应做到那
五声
答:
礼貌待客服务应做到哪“五声”?顾客进门有
迎声
;顾客询问有答声;顾客帮忙有谢声;照顾不周有谦声;顾 客离开有送声。
...的素质有哪些?为客人
服务
时应有“
五声
”,其内容
是什么
?
答:
发现客人遗留物品应交餐厅主任(经理)或服务台,尽快转交客人。8、谦虚。在服务工作中不断总结提高,对就餐客人提出的问题和意见,不断改进服务工作。 “五声”:客人来时有
迎声
、客人问时有答声、客人不满时有致歉声,客人致谢时有应声,客人走时有送声。 本回答由网友推荐 举报| 答案纠错 | 评论 5 2 ...
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