11问答网
所有问题
当前搜索:
服务的六个要点
服务六
要素是什么
答:
服务行业6个要素有:1.微笑能够打动人心,发自内心
。2.
语言一定要真诚
,注意语调,语态;吐字要清晰,音量适中。
3.要用心观察;要细心观察;要全面观察
。4.投入,与顾客交流要全神贯注。5.灵活,与胡可交流不死板。6.
把心里话说出来,之后付诸行动
。
酒吧服务员
服务的六个要点
详情
答:
5.负责酒吧日用品和设备的清洁、保养
。6.
按日常经营需要
,从库房提取所需酒水,并检查已开封的酒水是否新鲜等,验收好货物,保证质量的原材料。7.
按要求和标准为客人提供高效优质的酒水服务
。8.
精通业务
,熟悉各种酒水的特性、饮用方法和制作方法。9.
与楼面服务员保持良好的合作关系
,懂得饮食卫生知识,...
空乘礼仪
服务的要点
答:
(1)主动服务
,指在旅客开口之前提供服务,意味着空乘专业服务人员有很强的感情投入,细心观察旅客的.需求,为旅客提供个性化服务。(2)
热情服务
,指服务人员发自内心的满腔热情地向旅客提供良好服务,做到精神饱满动作迅速、满满面春风。(3)
周到服务
,指在服务内容和项目上能细致入微,处处方便旅客,千...
浅谈窗口
服务
礼仪
要点
及注意事项
答:
(1)当服务对象走近柜台时,对服务对象礼貌热情、主动招呼、微笑迎接、目视服务对象并向服务对象问好
。 (2)当服务对象在柜台前徘徊犹豫时,要主动热情询问并留意服务对象手中的凭证,得到确切答复后再作具体引导。 (3)当忙于手中的内部工作未及时发现服务对象时,首先要向服务对象道歉,然后本着“先外后内”的原则,尽...
浅谈窗口
服务
礼仪
要点
及注意事项(3)
答:
六是坚持限时办结
。必须在公开承诺的时限内办理、办结服务对象申报事项,严格禁止对职责范围内的服务事项不受理或借故拖延、推诿、不按规定时限办理,或人为设置障碍、刁难服务对象,导致服务对象不满意的现象发生。服务没有起点,满意没有终点。服务是门艺术,艺无止境;服务是门学问,学海无涯。服务是无形...
服务
礼仪的基本常识
答:
具体要求是:佩戴饰品时一般不宜超过两个品种,佩戴某一品种的饰品,则不应超过两件。不宜佩戴花哨和张扬个性的工艺饰品以及名贵的珠宝饰品。行姿规范1、行姿的基本
要点
行进姿势的基本要点是:身体协调,姿势优美,步伐从容,步态平稳,步幅适中,步速均匀,走成直线。陪同,指的是陪伴着别人一同行进;引领...
餐饮店长的工作职责
六个要点
答:
餐饮店长的工作职责
六个要点
有检查、激励、
服务
、观察、沟通、总结。1、检查 每天早上进店第一件事就是检查。针对各各岗位工作,库存、卫生、POP摆放位置、宣传单页等每天可能会被移动的点进行检查。以此确保每天店内货源充足,产品指示准确,体验更加顺畅,环境干净明亮。以检查而备有患。2、激励 激励是...
谁能讲出酒楼席间
服务的要点
??
答:
台
服务
上1. 上冷盘或拼盘2. 上汤3. 上热菜4. 上主食5. 上果盘6. 包尾茶1. 上菜时要报菜名,“这是**菜,请您慢用”,报菜名时应挺直上身,左手背在背后,右手伸出来做请的手势,眼睛要慢慢的巡视到每一个人的位置,不能只盯着一个人说话。2. 上菜前要先整理好台面,腾出上菜的位置或者上其它东西的空位,...
门店销售
服务
流程六步曲
答:
门店销售
服务六
步曲的第一步---迎宾:迎宾
要点
:肢体直立,两手自然下垂或交叉,面带亲和,轻轻微笑,语气平和,吐字清晰,脱口而出“欢迎光临仁捷藏品!”关键点是在迎宾的时候,要强化客人您来的是藏品专卖店,、正规的迎宾给客人的感觉是走到了品牌店,而不是杂牌; 二来,能在迎宾的时候强化仁捷藏品是品牌。 有一点要...
6个
回答 - 6S是指什么
答:
6S就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SECURITY)
六个
项目,因均以“S”开头,简称6S。 6S起源于日本,通过规范现场、现物,营造一目了然的卖场环境,培养员工良好的工作习惯,其最终目的是提升人的品质:革除马虎之心,养成凡事认真的习惯(认认真真地对待工作中的每一件...
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
涓嬩竴椤
灏鹃〉
其他人还搜
三轻四勤五声六微笑十服务
真诚服务,从心开始
感动顾客30个细节
餐厅服务员8大技能培训
餐厅创新服务亮点例子
如何更好的服务顾客的方法
服务意识的六个基本要素
让顾客满意的十条建议
服务无小事细节暖人心