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服装客服常见的问题及答案
淘宝
服装客服
平时工作中会遇到哪些
问题
?
答:
1、客户会问你那衣服她该穿多大码?2、衣服质量怎么样
,这衣服别人评价怎么样?3、衣服适不适合她穿,穿什么颜色适合?4、为什么别家的衣服和你家衣服一样,价钱却不一样?有没有打折?5、不合适能不能退换?6、什么快递能到她那,什么时候能到?什么稀奇古怪的问题都会问的!
买皮草
衣服
问
客服
什么
问题
呢
答:
1、问门店经营了多久。2、质量如何。3、问产地是在哪
。购买皮草一定要选择到经营几年以上、信誉良好的正规商场和商家购买。选皮草产地:以美国、加拿大、丹麦、芬兰产的原料貂生产的裘皮为优。里衬和附料方面:一件好的裘衣里衬必须是防静电、高压防缩水面料。皮草是指利用动物的皮毛所制成的服装。
有没有做淘宝
服装客服的
说一下一般顾客都喜欢问那些
问题
主要是裤子方 ...
答:
一般问码数(码数偏大偏小的问题
,腰围、臀围、腿围),长短,面料做工,实物和图片色差大不大,再就是价格和快递.。
客服
面试
常见问题及
解答思路
答:
六、回答问题要大胆、自信,不要太注重细节
面试官有时会提一些抽象的问题,比如说:一瓶矿泉水卖三百块钱,你怎样去销售?这个时候你不要不好意思,也尽量不要吞吞吐吐,因为你的答案其实并不重要(除非太另类或是太离谱),重要的是你的表情与态度,是不是有自信,是不是有语言表达的那股锐气,是不是有最基本的职业...
起球
客服
怎么回复
答:
”
服装销售人员:“先生,其实羊毛衫起不起球,主要是跟穿着习惯和保养方式有关系
。只要您平时穿着时尽量减少摩擦,注意正确的洗涤方法,起球现象就不会十分明显。我们的羊毛衫您在穿着和洗涤时需要注意??假如真的出现大面积的起球问题,请您拿过来我们及时帮您处理。”这样的应对术语从专业角度向顾客解释...
买
衣服
应该问
客服
什么
问题
答:
买衣服时你可以这样
和客服
沟通:这
衣服的
品牌怎样,质量如何,如果衣服颜色或者是尺码买的不合适的话是否能够及时退换,退换的时候是否收费用等等。我们来学一学如何购买衣服,买衣服是每个人都要经历过的事,所以对于如何挑选衣服很重要,我们既不能买贵的,也不能买不适用的,应该正确选择自己想要的衣服...
淘宝
服装客服的
语言技巧
问题
,有人能详细地帮我解决吗?
答:
会让人感到舒服。最重要的是耐心,很多客服有时会有些暴躁,脾气不好,如果你能一直耐心,亲切的解决
问题
,顾客也会觉得很满意。你自己的心态要好,乐观,积极,不要为顾客的一次抱怨而气馁,顾客也会感染你的情绪。以上,全手打。作为一个买家对
客服的
希望。如果觉得满意,请选为最佳
答案
,谢谢~~...
卖
衣服客服
聊天技巧
答:
卖
衣服客服
聊天技巧2 一、断言、充满自信 销售人员如果掌握了充分的商品知识及确实的客户情报,在客户面前就可以很自信地说话。不自信的话是缺乏说服力量的。有了自信以后,销售人员在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束,由此给对方确实的信息。如“一定可以使您满意的”。此时,此类语言就会使客户对...
客服
面试技巧
答:
客服
面试技巧2 众所周知,行政文员是最吃香的工作,门槛低,而且没啥压力,一般刚从学校走出来的大学生都比较青睐行政文员工作。那应聘行政文员会问哪些问题呢?以下收集了必问的行政文员面试
问题及答案
。 行政文员面试问题及回答技巧 1、文员的基本素质是什么?日常用语有哪些? 答:我认为行政文员的基本素质是踏实肯干,...
客服
面试
问题及
回答技巧
答:
1、注意仪表:在
客服
专员面试的时候,要注意自己的仪表着装。通常来说,客服人员代表了公司的形象,不管面对怎样的客户,都需要职员能够耐心热情的解答客户
的问题
。在衣着方面尽量穿一些比较正式的
服装
,女士化淡妆,说话回答问题的时候能够面带微笑,不要有过多的情绪波动。2、较强的心理素质:在客服专员...
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