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淘宝客服考试试题及答案
淘宝客服
面试问题
及答案
答:
淘宝客服
经典面试问题 1.你认为作为一个合格的客服应具备的最重要一点是什么?答:AAA(假如AAA是你的
答案
)追问,除了AAA呢?(如AAA=耐心,除了耐心呢?)2.你在上一个公司客服工作的内容主要是什么,请列举1.2.3.4 3.那么,在平时的客服工作中,如果暂时没有1.2.3.4的任务,你在干什么?(1.2....
淘宝
面试问题
及答案
答:
2、作为
淘宝客服
你如何处理售后退货的问题?解析:这一题是管乎岗位操作流程的问题,一般来说,
答案
较为固定,你可以这样回答:如果是个人原因的话,一般只能申请七天无理由退换货,这样对我们的店铺不会有影响,如果申请的是其它理由的话,需要看一下聊天记录,为什么要申请这个退款原因,如果与实际中的....
客服
面试问题
及答案
答:
客服
面试问题
及答案
1 1、遇到难缠客户您将如何处理? 做
客户服务
工作难免会遇到不同的客户,做客服工作更是会遇到不同的难缠客户,多数难缠的客户在往总部客服打电话时,首先要求见领导,此时应该表明自己就是他这个问题的负责人,与客户建立信任关系,使客户愿意向您倾诉自己所遇到的不平等待遇,这时我们应表示出我们是站在...
淘宝客服
面试问题有哪些
答:
面试问题回答:淘宝每天生意,贵在坚持。不要抱怨,不要心急。做好客服工作,要脚踏实地。心态要好。要有信心。同时我认为“生意不好不是你的错,你闲着就是你的不对”。3、 在平时的
淘宝客服
工作中,如果暂时没有1.2.3.4的任务,你在干什么?如果我们这里没有中差评,也不用去仓库协助打包,你...
明天要去面试
淘宝客服
,会问什么呀?
答:
1、你认为想做到一个合格的
客服
,应该具备的最重要的素质是什么呢,答:AAA(假设AAA是你的
答案
)追问,除了AAA呢?(如AAA=耐心,除了耐心呢,)2、你有过做客服的经验吗,你在上一家公司当客服的主要工作内容是什么,请列举1.2.3.4 3、在你日常的客服工作中,如果暂时没有1.2.3.4的任务,你都在...
应聘
淘宝客服
常见面试问题
答:
1.你认为作为一个合格的
客服
应具备的最重要一点是什么?答:AAA(假如AAA是你的
答案
)追问,除了AAA呢?(如AAA=耐心,除了耐心呢?)2.你在上一个公司客服工作的内容主要是什么,请列举1.2.3.4 3.那么,在平时的客服工作中,如果暂时没有1.2.3.4的任务,你在干什么?(1.2.3.4举例是客服...
客服
面试问题
及答案
答:
面试问题回答:淘宝每天生意,贵在坚持。不要抱怨,不要心急。做好客服工作,要脚踏实地。心态要好。要有信心。同时我认为“生意不好不是你的错,你闲着就是你的不对”。3、在平时的
淘宝客服
工作中,如果暂时没有1.2.3.4的任务,你在干什么?如果我们这里没有中差评,也不用去仓库协助打包,你...
淘宝客服
面试问题及回答技巧
答:
淘宝客服
面试问题及回答技巧介绍如下:1、遇到难缠客户您将如何处理。回答技巧:在沟通过程中先了解客户想要的解决方案,让客户感觉受到重视了:您觉得这件事情怎么处理好,然后提出您的解决方案,迅速对客户投诉的问题进行有效解决,并给予明确回复,最后代表公司表示歉意,感谢客户对我们企业的支持,并会在今后...
客服
人员的面
试题及
参考
答案
答:
客服
人员经典面试问题 1、遇到难缠客户您将如何处理?做
客户服务
工作难免会遇到不同的客户,做客服工作更是会遇到不同的难缠客户,多数难缠的客户在往总部客服打电话时,首先要求见领导,此时应该表明自己就是他这个问题的负责人,与客户建立信任关系,使客户愿意向您倾诉自己所遇到的不平等待遇,这时我们应...
淘宝
每日一
题答案
11.18
答:
淘宝
每日一
题答案
11.18介绍如下:淘宝每日一题11.18:世上第一个吸管杯诞生于魏晋。拓展问题:1、一勺中子星的化学物质重约60亿多吨 据统计,大家的太阳系中大概有十亿个中子星。这种行星的品质约为大家本身太阳质量的1.3-2.5倍。中子星带有可立即观查到的最较密的己知化学物质。一勺的中子星...
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