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满足客户要求的三要素
根据ERP系统的外部业务集成的观点,
客户
关系管理
的三
个基本
要素
是哪三...
答:
客户关系管理三要素——第一个要素是组织定位
,组织应将“留住客户”列为企业须优先考虑的事项,并且给予员工更大dao的自由度去满足客户的要求。第二个要素是
组织架构
,包括组织的结构、为客户提供个性化产品和服务的流程,以及为督促员工致力于建立客户关系而采取的激励机制。信息是最后一个要素,指的是深...
优质服务标准的三大
要素
是什么?
答:
①服务程序
,达到客户服务程序尽量完美化;②客户心理,服务质量和水平能满足客户的心理需求;③人员素质,一线客户服务人员的服务素质使客户感觉非常满意;④科技应用,使用科技手段提高对客户服务的速度和效率。2.服务环节流程化 实现服务环节流程化,应做到以下五个方面:①所有的服务环节都要尽可能以流程...
金牌客服
三要素
包括()。
答:
金牌客服三要素包括客户体验、专业技能和心理素质
。以下是详细的论述:一、客户体验 1. 金牌客服需将客户体验放在首位,了解并满足客户需求,确保客户在整个服务过程中感到满意和舒适。2.
金牌客服需具备倾听能力
,准确理解客户需求,积极回应客户问题。3. 金牌客服应具备专业知识,为客户提供专业的建议和解决...
为什么要做好生产计划
答:
生产计划是指一方面为满足客户要求的三要素“交期、品质、成本”而计划
;另一方面又使企业获得适当利益,而对生产的三要素“材料、人员、机器设备”的确切准备、分配及使用的计划。 、生产计划的任务
1、要保证交货日期与生产量
;2、
使企业维持同其生产能力相称的工作量
(负荷)及适当开工率;3、作为物料...
何为生产计划?其制定的目的原则程序分别是什么?其如何管理?
答:
生产计划是指一方面为满足客户要求的三要素“交期、品质、成本”而计划
;另一方面又使企业获得适当利益,而对生产的三要素“材料、人员、机器设备”的确切准备、分配及使用的计划。一个优化的生产计划必须具备以下三个特征:
1)有利于充分利用销售机会,满足市场需求
;2)有利于充分利用盈利机会,实现生产成本...
什么是生产计划?
答:
企业在编制生产计划时,还要考虑到生产组织及其形式。但同时,生产计划的合理安排,也有利于改进生产组织。生产计划是指一方面为满足客户要求的三要素“
交期、品质、成本
”而计划;另一方面又使企业获得适当利益,而对生产的三要素“材料、人员、机器设备”的确切准备、分配及使用的计划。
判定
客户的三要素
有哪些
答:
判定
客户的三要素
有1、客户需求2、客户的预算3、客户有没有决策权。判定客户的三要素即需要
满足
那三个要素才能成为客户,而只有满足以上三个要素这三个
要求
才能有可能成为客户。客户是指通过购买你的产品或服务满足其某种需求的群体。
房产中介经纪人怎样才能逼单成功
答:
一、在对客户逼定时,要确认
客户满足三要素
:(1)兴趣:客户对产品拥有足够的兴趣与购买欲;(2)财力:客户拥有足够的经济实力;(3)决定权:客户拥有对产品买与不买的最终决定权。二、逼定技巧:(一)首次来访购房意向强烈的:客户解析:我们通常会判断这种客户为冲动型客户,针对这类型客户,我们...
生产能力与生产计划的区别!
答:
或者能够处理的原材料数量。生产能力是反映企业所拥有的加工能力的一个技术参数,它也可以反映企业的生产规模。生产计划是指一方面为满足客户要求的三要素“
交期、品质、成本
”而计划;另一方面又使企业获得适当利益,而对生产的三要素“材料、人员、机器设备”的适切准备、分配及使用的计划。
生产计划的作用是什么?
答:
(1)充分利用销售机会,
满足
市场需求;(2)充分利用盈利机会,降低生产成本;(3)有利于充分利用生产资源,最大限度地减少生产资源的闲置和浪费;(4)生产的依据;(5)产能需求计划的依据;(6)其它相关计划的制定依据。
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