通信设备及电话机日常维护巡检需要注意什么答:想太多了吧)跟着A师傅学到了很多新的东西,例如主设备RBS2206的各种故障处理判断,基站内的传输系统的具体路径和故障的处理方法,动力系统的相关东西,空调故障怎么处理,天馈故障的处理等等,基站内所有的东西都学了,但也只是皮毛而已,真的,只有皮毛,想要深入,不好意思,自己找书去自学吧。不是A师傅不想教,而是对于代...
公司客服实习心得体会范文答:客户的咨询解答与投诉处理。客户电话咨询有关的维修业务问题,并留意记下客户的工作地址、单位、联系电话,以便以后的联系。在此过程中,我们要认真听客户的意见,并做好记录,听完意见后,立即给与答复,如不能立即处理的,应先向客户致意,表示歉意并明确表示下次的答复时间,处理投诉时,不能主观臆断,要冷静的处理。 其实,...