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移动未经本人同意开通业务
移动没经过我同意
就给我办理
业务
答:
如果移动运营商未经您的同意就为您办理业务,
可以直接投诉移动公司,要求其取消业务,并给予一定的补偿
。发现问题后,需要记录下具体的时间、日期和发生的事件。包括您收到的短信、电话记录、与客服的对话等。这些信息可以作为证据来支持您的投诉和解决问题。拨打移动客服电话,向他们说明情况并要求取消该业务。
在
本人
不知情的情况下手机卡被
开通
了其他
业务
应该怎么维权并要求客服...
答:
与客服沟通:首先,您可以与客服进行沟通,说明您的情况和要求。
您可以要求客服查询您被开通的业务,并要求他们给出详细的解释和退款方案
。留下证据:在沟通过程中,您可以留下证据,例如短信通知、电话录音等。这些证据将有助于证明您被开通了不需要的业务。投诉到相关部门:如果客服无法满足您的要求,您...
为什么
不经过我
的
同意
就给我加
业务
答:
如未经过您的同意,我司不会无故为您定制业务。若您发现无故定制短信类增值业务等情况有可能与以下几个原因有关:一、
检查是否回复过相关短信
或接听过相关营销电话从而开通了业务;二、检查是否他人获取了您的服务密码等资料后为您办理;三、手机终端厂家违规在手机上内置菜单;四、由于您错误操作造成定制...
中国
移动
擅自
开通业务
怎么赔偿
答:
法律分析:应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。可以先打电话询问清楚,确定是公司擅自
开通业务
后,如果因此给自身造成了损失,侵犯了用户的合法权益,属于违约行为,可以要求赔偿。法律依据:《...
移动
如果给你私自
开通
了
业务
你怎么找赔偿赔偿的损失是多少
答:
在拨通12315电话之后联系人工客服进行投诉即可;或者在浏览器上搜索“全国12315平台”进行线上申诉
。 根据相关的规定,通常消费者和经营者如果发生权益争议的话,那么可以先进行协商解决,若无法协商可以联系其他调解组织进行调解,最后可以找相关的行政部门进行投诉。
怎样投诉
移动
擅自
开业务
答:
第一步:拨打10086投诉首先找到
自己
的账单信息,核实好哪些
业务
是
移动
私自
开通
的,做好证据搜集。然后拨打10086人工客服,把自己的问题详细说明清楚,要求移动在1-3个工作日内给出答复,否则就投诉到工信部,这个时候移动就会很重视你的工单了。第二步:工信部投诉如果拨打10086后移动不能弥补正常的损失,可以...
我作为一名消费者,中国
移动
强行给
我开通
了一项
业务
,在我不知情的情况...
答:
首先针对此问题给您造成不便,先给您诚挚致歉。其次遇到该问题您可通过中国移动10086APP-客服-
移动业务
反映问题、或由“中国移动10086”微信公众号联系在线客服、或者直接拨打10086热线人工台处理问题。我们会工作人员第一时间给您解决问题。
为什么我的手机卡套餐
没有经过我
的
同意
增加了
业务
答:
1、如果
未经过
您的
同意
,
我
司不会无故为您定制增值
业务
。出现无故订购增值业务的大致原因有:【1】您所使用的手机终端厂家违规在手机上内置菜单;【2】部分增值业务的厂家下发诱导短信或对资费说明不清晰,误导您使用;【3】由于您错误操作造成定制或点播了业务。温馨提示:由于增值业务的多样性,无故...
移动
私自给
我开通业务
,我准备去法院起诉 那么移动公司给我私自开通业...
答:
法律分析
当事人
可以拨打
移动
客服的电话投诉,让移动公司退回私自
开通业务
所产生的费用,如果不处理的话,可以拨打工信部电话投诉移动公司。如果处理不了,可以进行诉讼。法院起诉流程是:1、当事人起诉,首先应提交起诉书,并按对方当事人人数提交相应份数的副本,当事人是公民的,应写明双方当事人的姓名...
中国
移动没有经过本人
的允许,就随便给我
开通业务
,还一年体验,不能退订...
答:
如果您在使用
移动业务
的过程中遇到问题,您可通过中国移动手机营业厅——点击“我的”——点击右上角“耳机图标”,联系在线客服反映问题、或由“中国移动10086”微信公众号联系在线客服、或者直接拨打10086热线人工台处理问题。
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