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网络订房的接待及流程
酒店预定工作
流程
酒店预订部工作流程
答:
二、详细了解当天及近期的房间使用情况,约定房间的.客人到达的时间、人数,及时与相关岗位进行沟通联系
。三、详细了解预订当天到店VIP身份、房间号及抵达和离开时间;确认是否已分好房间及房间状态,若尚未安排妥当,要通知接待处尽快安排。四、将VIP单和报表送至总经理办公室、客房部和餐饮部。五、了解当天团队及散客预订...
网上
预订酒店如何入住?
答:
网上预订酒店后入住流程
1、进入酒店直接去柜台出示网络订单信息,本人身份证,入住多人就要出示每个相关人员的身份证件
。2、入住需要缴纳一定押金,一般50~100元不等,押金收据要收好,退房时如果工作人员检查房间内财务完好,没有使用房间内收费物品后,押金会全部退回。3、工作人员办理好入住信息后,会给...
旅馆订房旅馆
订房流程
答:
1、携程
网和
艺龙网会比较可靠,因为他们的信息更新很及时,服务比较规范。114号码百事通也可以,而且在相对价格差不多情况下,订房条件更宽松。2、还可以在百度中搜索一下,会有很多其它
订房网
或者酒店自己的网站报价。3、建议做法:你可以参考以上网站报价,选择一个你能接受的范围,然后自己上网或打114找到该酒店的电话,并...
酒店
接待
服务
流程
答:
6. 热情接待到店客人,协助大副或主管做好催收等其他工作。7.
给客人办理入住、换房、换价等手续,并做好登记。
8. 与销售人员密切联系
,时刻关注VIP客人和团队客人。9. 协助大副或主管接待好当日贵客人,灵活推荐,尽量留住到店的每一位客人;遇到困难问题勇于承担,对于客人交待的事情及时做好处理,当...
前台怎样处理
订房
中心工作
流程
急需答案。希望完整些
答:
1. VIP预订单的申请1)预订员需获知客人的身份、职位,若符合VIP
接待
条件,应及时告知预订部主管(如政府高级领导、总公司主要领导、大公司、大企业的总裁、副总裁、总经理等);2)经预订部主管同意后,交前厅部审核后,填写VIP申请单(一式五份)。2. VIP申请单的填写1)填写客人姓名、职位、公司...
入住酒店的具体
流程
?
答:
一般来说,入住酒店时首先要到前台,工作人员会询问您是否有进行酒店预订;如没有预定会给你推荐房型,选定房型后,需要付押金,你可以选择现金支付,也可以选择用信用卡做授权,请保留收据;(注:
网上订房
会比直接入住比较便宜)办理完手续后,工作人员会给你房卡,上面写有房间号码,你按照房号开门入住...
三亚听海屋度假公寓
订房流程
视频时间 14:00
携程
网上订
酒店,请问内宾和中宾是什么意思
答:
携程网上订购酒店,内宾和中宾的意思:1.内宾是指中国大陆居民,就是持中国身份证的居民。2.中宾是指大陆游客及在大陆持有工作证的外籍人士。通常酒店对内宾,中宾,外宾从价格上可能会有相应的差异,所以在酒店
订房网上
也将此区分开。内外宾的称谓主要针对有入境
接待
资质的旅行社,相比较内宾的标准低,...
酒店前台
接待
的主要工作内容有哪些?
答:
1. 酒店前台
接待
的主要工作内容包括:受理电话、传真、
网络
等不同形式的客房预定,处理销售部或其他部门发来的预定单,及时按工作标准及程序进行预定变更、取消等资料处理,检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,为客人办理入住登记手续,安排房间,保管、制作和发放客房钥匙卡,按规定填写、录入并统计入住...
酒店
接待
是做什么的
答:
酒店
接待
工作
流程
:早班工作内容:检查仪容仪表,规范上岗。仔细查看每日活动报表。了解是否有VIP或酒店招待房预订或在住。了解会议信息,核对会议用房数。认真阅读交班本,了解上一班待完成事项,然后签字认可跟办。查看各部门钥匙领用、归还记录情况,并将钥匙分类放置。查看当天
订房
情况,并将预订输入电脑...
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