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联通星级客户升级规则
联通星级客户升级规则
?
答:
根据我司新的客户分级体系,“
星级客户
”是通过您的历史消费金额和入网时间计算进行评定的。温馨提醒:网龄在6个自然月以上(不含第6个自然月,即第7个自然月开始计算评级),入网当月作为第1个自然月开始计算,评级当月状态为在网且出账的移动业务 4G、3G、2G和2/3G融合业务的个人用户(不含无线上网卡...
联通
怎么成为5
星级客户
?
答:
5星
客户
评定是根据
用户
最近12个月的移网业务平均话费乘以网龄系数计算出综合价值,5星客户标准是价值达260及以上。
联通
手机
星级
怎么
升级
?
答:
2、每类
客户
评价标准如下:客户价值=ARPU×网龄系数,ARPU得分按照1元1分计算,网龄:(1)低于一年,(2)1-2年,(3)2-3年,(4)3-4年,(5)4-5年,(6)5年以上,分别对应的网龄系数为:(1) 1,(2)1.1,(3)1.5,(4)1.7,(5)1.9,(6)2。3、各
星级
对应阀值:...
联通
的
星级
服务的评级标准有哪些级别?
答:
联通的星级服务的评级标准主要包括五个级别,分别是一星、二星、三星、四星和五星
。一、一星服务:一星服务是联通提供的最低级别的服务。主要面向低端用户或预付费用户。这类用户的消费能力相对较低,对服务的需求也较少。一星服务的内容相对基础,主要包括基本的语音通话和短信服务。在客服方面,一星用户可...
联通星级
怎么
升级
?
答:
一、按照联通公司新的客户分级体系,通过客户历史消费金额和入网时间计算并评定星级
。二、客户入网时间越长,历史消费金额越高,将更有助于系统进行评定星级。三、目前所有星级评定有效期是一年。
谁知道
联通星级客户
的评定标准是指什么?
答:
3、
联通客户星级
每年重新评定一次,根据在网时长和消费情况进行综合评估,根据得分确定您的星级。对于新入网的客户,从入网即开始累积消费记录,在入网第7个月进行首次评定,第8个月生效。4、星级服务评级标准共划分为:五星、贵宾客户、忠诚客户、四星、三星、二星和一星客户。5、级别从高往低依次分为“...
联通
怎么
升级用户
级别?
答:
、“忠诚
客户
”、“四星客户”、“三星客户”、“二星客户”、“一星客户”,可享受对应级别的特色服务内容。客户本人可编辑短信“CXXJ”发送到10010,也可以登录网上营业厅、手机营业厅、拨打10010客户服务热线等方式查询其在
联通
网内的价值标签及可享受的相应服务,包括
星级
标签、贵宾标签和忠诚标签。
联通
手机号如何评
星级用户
?
答:
根据我司新的客户分级体系,“
星级客户
”是通过您的历史消费金额和入网时间计算进行评定的。根据新的客户分级体系,通过您的历史消费金额和入网时间计算并评定您的星级,综合价值大于等于260,将被确定为我司的“五星客户”。综合价值大于等于140小于260,将被确定为我司的“四星客户”。综合价值大于等于90...
联通
的
客户
级别是如何划分的
答:
网龄在6个自然月以上的
联通用户
(不含第6个自然月,即第7个自然月开始计算评级),每个参与评级的移动业务个人用户在系统中均有“1-5 星”、“是否贵宾
客户
”、“是否忠诚客户”三类标识,,并按照“五星客户”、“贵宾客户”、“忠诚客户”、“四星客户”、“三星客户”、“二星客户”、“一星客户”...
联通
五
星级客户
什么意思
答:
联通从入网当月开始计算,入网时长在6个自然月以上(不含第6个自然月),符合实名制要求的4G、3G、2G和2/3G融合业务的移动个人客户(不含无线上网卡)都可以参与客户分级服务。星级服务有1星、2星、3星、4星、5星。中国
联通星级客户
级别是根据用户最近12个月(网龄大于6个月小于12个月的用户,以实际...
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