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论述全面质量管理
简述全面质量管理
的定义及特点。
答:
【答案】:
全面质量管理
指企业为了以最经济的方法研制、生产和提供用户满意的产品和服务,组织、动员全体职工参与,综合运用科学技术和现代管理方法,对影响产品质量的因素进行全过程控制的系统管理活动。全面的质量管理的特点:全面的质量管理;全过程的质量管理;全员参与的质量管理;质量管理方法多样化。
简述全面质量管理
的内涵及原则。
答:
【答案】:
全面质量管理
是一套持续改进工作过程、运作系统、产品与服务,以便达成顾客满意、提升产品或服务质量及组织竞争力的管理方法和哲学。全面质量管理内涵包括顾客满意、组织承诺、工作创新、全员参与、团队合作、持续改进、合作共赢等关键因素,注重内外兼修的质量、上下一致的质量、以顾客满意为核心的质...
简述全面质量管理
的基本思想。
答:
【答案】:
全面质量管理
的基本思想是:用户至上、质量检验、全员管理和全过程管理、PDCA循环、运用科学方法管理。
简述全面质量管理
的主要特点和要求。
答:
全面质量管理
的质量含义是全面的,不仅要管理产品质量,还要管理产品质量赖以形成的工作质量,并以工作质量保证产品(服务)质量。②管理范围的全过程性。实行全面质量管理,不仅要按照用户(或消费者)的质量要求,加强设计和工艺加工过程产品质量管理,保证产品出厂质量符合要求,而是要建立用户在规定期限能够正常...
12.有关
全面质量管理
的含义的
论述
是正确的有( )。
答:
A 分析此题考
全面质量管理
的概念:全面质量管理是将组织的所有管理职能纳入质量管理的范畴,强调一个组织以质量为中心。b,c,d都有不对的地方
简述全面质量管理
的基本实施步骤。
答:
【答案】:
全面质量管理
的基本实施步骤是一个封闭的PDCA循环,即计划、执行/实施、检查、处理四个步骤。计划是制定科学合理的质量保证与提升计划。执行/实施是按照所制订的计划和措施去实施。检查是对照计划检查全面质量管理的执行情况和效果并及时发现和总结计划实施过程中的经验和问题。处理是根据检查的结果...
试
述全面质量管理
的概念原则及主要成效
答:
Quality Management)就是指一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。在
全面质量管理
中,质量这个概念和全部管理目标的实现有关。特点1.它具有全面性,控制产品质量的各个环节,各个阶段;2.是全过程的质量管理;3.是全员参与...
论述
实施
全面质量管理
的必要性
答:
提高产品质量:
全面质量管理
通过质量控制和质量改进,可以提高产品的一致性和稳定性,降低产品缺陷率,从而提升产品质量水平,满足客户需求。增强客户满意度:全面质量管理关注客户需求和期望,致力于满足客户对产品和服务的期望,提供高品质产品和优质服务,进而增强客户满意度,树立企业良好声誉。降低成本和提高...
汽修专业作业题目“
论述全面质量管理
的基本方法?”
答:
全面质量管理
(Total Quality Management,TQM) 就是一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 现代企业全面质量管理的基本指导思想主要表现在以下几个方面:1.顾客至上。顾客至上就是要树立以顾客为中心,为顾客服务的思想。
简述全面质量管理
的内涵及原则
答:
一、
全面质量管理
的内涵是:对全而质量的管理;全过程的管理;全员参与的管理;科学的管理。全面质量管理是以质量为中心,建立在组织全体员工参与基础上的一种管理,其目的是通过顾客、本组织成员和社会收益来达到长期成功。二、全面质量管理的原则是:1、以顾客为中心全面质量管理的第一个原则是以顾客为...
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