酒店经典优美语句短句答:1.有没有比较经典的酒店点评精彩句子 1.选择这家酒店的原因是第一眼被酒店名字吸引到了。 来到酒店前台,女服务员非常阳光热情,服务很周到,考虑周全。上电梯要刷卡,这点挺好的。 客房卫生相对弱一些,还需要提高。 2..酒店卫生状况令人担忧,家具上面,电视机上,茶几上都是灰,床底下还有烟头,真不知道有没有打扫过...
宾馆前台服务员需要记住很多东西吗答:1 客人进门,前台负责接待,要先说欢迎语,再说问候语,最后询问客人需要。 2 接待服务要做到语调柔和亲切,“请”字当头,“谢谢”收尾,“对不起”常挂嘴边,送客人不忘说“再见”。 3 随时准确掌握和了解客房状态,价格等信息,积极有效地推销客房及服务项目。 4 根据客人需要,为其介绍房间类型及收费方式。 5 ...