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酒店服务业特点
酒店服务
十大特性
答:
1. 酒店服务的对象是人而不是物 2. 服务显示出生产和消费的同时性 3. 服务无法事先进行质量检验
4. 服务不可储存性--一天卖不出的房子,就是酒店永远的损失 5. 是顾客参与的服务过程 6.
酒店服务的无性型--稍纵即逝
7. 服务的产出难以定量化 8.
酒店服务业属于劳动密集型产业
9. 服务容量的有限性 1...
酒店
餐饮
服务业
业务活动
特点
答:
1.经营小型餐饮服务业 ,一般都业务单纯
,餐饮店的客人来店就餐、旅店的客人来店住宿……就是主要和全部的业务收入。
客人来餐馆就餐,点菜、吃饭、喝酒、喝饮料
,这些不分具体消费的内容,全部都是营业收入。旅店的客人来住宿,不管是住大房还是小房,是普通房还是豪华房,是过路住宿还是长期包房居住,都...
成都当地的
酒店服务
态度怎么样?
答:
许多酒店会根据客人的喜好和需求提供定制化的服务,
如特色早餐、旅游咨询、接送服务等
。此外,一些高端酒店还会提供更加贴心的管家式服务,为客人解决各种生活琐事,让客人感受到家的温馨。这种以人为本的服务理念,使得成都的酒店服务业在市场上具有较高的竞争力。成都的酒店服务态度并非完美无缺。在一些中低...
服务行业
有哪些
特点
??服务行业前景如何
答:
从事服务行业首先要有一下几点:热情、耐心、细心、专心、恒心
,热情在任何一个行业应该说都是必要的,就算打电话你热情对方也听得出来的,在服务行业更是需要热情,下次才会再次光临。耐心也是服务行业需要的,顾客有些都是很刁钻古怪,甚至是蛮横无理的,但是作为服务员是最忌讳和顾客发生争执的,这样就算...
南京当地的
酒店服务
态度怎么样?
答:
高档酒店如金陵饭店、南京国际饭店等,
服务态度通常较好,员工素质较高,能够为客人提供贴心、周到的服务
。中档酒店如锦江之星、如家等,服务态度也较为不错,但在一些细节方面可能略显不足。低档酒店如小旅馆、民宿等,服务态度参差不齐,部分酒店可能存在服务不周的情况。员工素质:酒店员工的素质直接影响...
餐饮业的基本
特征
有哪些
答:
(二)无形性 餐饮业在
服务
效用上有无形性,它不同于水果、蔬菜等有形产品,公从色泽、大小、形状等就能判别其质量好坏。餐饮服务只能通过就餐客人购买、消费、享受服务之后所得到的亲身感受来评价其好坏。(三)差异性 餐饮服务的差异性一方面是指餐饮服务是由餐饮部门工作人员通过手工劳动来完成的,而...
酒店服务业
的灵魂是什么?
答:
其实,又何止
酒店
行业这样,中国的医院,中国的幼儿园,中国的机场和火车站等公共服务机构,谁又能提供让顾客满意的服务呢?中国的
服务行业
究竟是怎么了? 随着中国国力的增强,人民消费水平的提高,消费者对服务行业的期望值越来越高,而且国家也在大力提倡经济转型,调整产业结构,由第一,第二产业为主导...
酒店
餐饮里什么是特色
服务
答:
所谓个性化服务在英文里叫做PersonalService,它的基本含义是指为顾客提供具有个人
特点
的差异性服务,以便让接受服务的客人有一种自豪感、一种满足感,从而留下深刻的印象,并赢得他们的忠诚而成为回头客。个性化服务也可以指服务企业提供有自己个性和特色的服务项目。个性化服务理念的形成是
服务业
日益加剧的竞争带来的结果。
酒店
管理如何提高
服务
质量
答:
服务业
的
特点
之一就是生产与消费同时并行。
酒店业
当然也不例外,即顾客在酒店的每一次具体消费,均为“一次性使用”。这就决定了如酒店在为顾客提供一次具体的服务的过程中出现了过失,此服务过程是无法返修,无法补救的。但就酒店为顾客提供的总体服务而言,在向顾客提供某项(或某次)服务过程...
开
酒店
赚钱吗?开酒店挣钱吗
答:
酒店服务业
的利润,较制造业等一线、二线产业相比,真的很高。这两年出于开发、自持的想法,想要投资酒店服务业的公司也越来越多,其用途都是沉淀资产、产业转型,或者是看好酒店服务业的未来。正因为这各种的原因,导致酒店投资市场越来越热,也出现了许多的盲目投资。投资到一半时,发现酒店建设就是个无底洞,但开弓没有...
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