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铁路旅客运输服务质量规范全文
高铁15元盒饭2021规定
答:
法律分析:2015年1月1日开始实行的《
铁路旅客运输服务质量规范
》的“餐饮经营”中明确规定,高铁上“供应品种多样,有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品,2元预包装饮用水和15元盒饭不断供。”该规定自2017年1月1日起不再执行,列车上可以卖15元套餐,也可以不卖,且15元套餐售完...
铁路旅客运输
规程铁路旅客运输规程规定什么不能办理退票
答:
第六条__旅客应当遵守法律、行政法规、规章和有关
铁路运输
安全规定,配合铁路工作人员的引导,爱护铁路设备设施,不得扰乱铁路运输秩序。第七条__旅客享有自主选择
旅客运输服务
和公平交易的权利。铁路运输企业不得限定、强制旅客使用某项服务或者搭售商品。第八条__铁路运输企业应当公布车站运营时间、停止检票时间、服务项目...
铁路旅客运输
规程
答:
铁路旅客运输
规程是根据党的方针政策制定的,是组织旅客运输的基本依据,除另有规定者外,国内所有营业线和临管线上的旅客和行李、包裹运输,均按本《规程》办理。随着我国社会主义建设现代化的进程,铁路旅客运输工作,必须从最大限度地满足广大旅客乘车和行李、包裹运输需要出发,加强运输组织工作,挖掘运输...
150ml水乳能过安检吗
答:
150ml水乳能过安检吗150ml水乳能过安检吗150ml的水乳是可以携带过安检的。根据《
铁路旅客运输
规程》第五十二条,以下物品不得带入车内:1、国家禁止或限制运输的物品。2、法律、法规、规章中规定的危险品、弹药和承
高铁动车上有餐车吗?可以点菜吗?
答:
高铁动车上是有餐车的,但是不可以点菜,因为高铁上不能做饭,都是盒饭。2017年1月13日,中国铁路总公司
运输
局营运部副主任黄欣表示,
铁路旅客服务质量规范
,是根据旅客服务新要求实时、经常性修订,这一次修订的新规范,对于餐食按照实事求是的态度,不再针对某个单一餐食品种做硬性规定,而是要求针对...
火车站的重点
旅客
是指?
答:
火车站的重点旅客是指老、幼、病、残、孕旅客。根据《
铁路旅客运输服务质量规范
》2.2重点旅客:指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。4.1.1乘务员室、监控室、多功能室、洗脸间、厕所、电气控制柜、备品柜、储藏柜、清洁柜、衣帽柜、大件行李存放...
铁路旅客运输
规程
答:
综上所述,铁路旅客运输规程是一系列关于
铁路客运服务
的细致规定,包括票务管理、乘客行为、安全检查、行李运输和列车运行管理等方面。这些规程的目的是确保铁路旅客运输的安全性、高效性和舒适性。【法律依据】:《中华人民共和国铁路法》第三十二条 规定了
铁路运输
的安全管理和
服务质量
要求。《铁路客运规章》...
铁路
货物
运输
规程细则
答:
第1条 根据国家制定的有关方针、政策、法令,以《中华人民共和国经济合同法》、《中华人民共和国铁路法》和《铁路货物运输合同实施细则》的基本原则为依据,特制定《铁路货物运输规程》。 第2条 承运人和托运人、收货人在货物运输过程中,都应遵守本规程的规定,要紧密配合,搞好协作,爱护运输物资和
铁路运输
设备,严格履行...
高铁充电宝让带吗
答:
高铁让带充电宝,乘坐高铁时,只要不是易燃易爆的危险品,都是可以携带乘车的。根据《
铁路旅客运输
规程》第五十二条下列物品不得带入车内:1、国家禁止或限制运输的物品;2、法律、法规、规章中规定的危险品、弹药和承运人不能判明性质的化工产品;3、动物及妨碍公共卫生(包括有恶臭等异味)的物品;4、能够损坏或污染车...
火车站几点售票
答:
《
铁路旅客运输
规程》(铁运[1997]101号)第四十八条规定,旅客要求退票时,按下列规定办理,核收退票费:1、在发站开车前,特殊情况也可以在开车后2小时内,退还全部票价,团体旅客期可以在开车48小时以前办理;2、在购票地退还联程票和往返票时,必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理。在折返地或换乘地退还还未使用...
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