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12313投诉处理流程
12313投诉
答:
在拨打
12313
电话进行
投诉
时,消费者应明确说明投诉的具体内容,包括涉事卷烟的品牌、规格、购买地点、违法行为的具体情况等。同时,消费者应提供尽可能多的证据材料,如购买凭证、照片、视频等,以便相关部门进行调查
处理
。三、配合调查处理 在投诉后,相关部门会对消费者的
举报
进行调查处理。消费者应积极配合...
12313举报流程
答:
法律主观:12315投诉流程:拨打消费者协会的电话,
区号+12315,说明投诉的事实、理由及请求,按工作人员的提示回答问题,请求消费者协会协助处理
,消费者协会对双方当事人进行调解,对申诉举报应当进行登记,对申诉举报电话应当予以录音。法律客观:《烟草专卖法》第三十条无烟草专卖生产企业许可证生产烟草制品的...
12313举报
后是怎么
处理
的
答:
现场处理投诉应遵循依法稳妥原则,先判定卷烟的真假。根据鉴别结论,分别处置
。鉴别结论是真品卷烟且投诉人有异议的,应耐心向投诉人进行解释说明。若投诉人仍有异议,且能确定该卷烟系被投诉人所售的,可对该卷烟进行封存,由当事人双方签字确认后送专业检验员进行复检,复检结果3天内通告投诉人。鉴别结论...
拨打烟草
12313投诉
没人
处理
答:
1、
投诉
接收:烟草
12313
热线接到投诉后,第一时间与消费者或零售客户进行沟通,及时赶赴现场实地核查,并向相关人员反馈调查情况。2、
处理过程
:执法人员严格按照相关工作要求,做到礼貌沟通、文明执法,确保处理过程规范有序、处理记录留有痕迹、处理结果合法合理。对于复杂疑难的诉求,承办单位要延长办理时限...
打
12313
几次,来
处理
我不满意,怎么办
答:
协商和解,调解,投诉,仲裁,诉讼。根据华津网官网查询得知。
1、与相关人员协商和解。2、请求依法成立的调解组织调解。3、向有关行政部门投诉
。4、根据与相关人员达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。5、向人民法院提起诉讼。12313,是国家烟草专卖局受理全国烟草专卖品市场监管举报的专用号码。
店里卖假烟怎么
举报
答:
一、商店卖假烟怎么投诉 拨打“
12313
”举报电话进行
投诉举报
。消费者买到假烟后,可以拨打“12313”举报电话进行投诉举报。如果是在节假日期间,烟草部门工作人员无法及时赶到现场,消费者与零售商又存在争议,可以用信封或其他物品将烟封存,由消费者与零售商在封口处签字,待烟草部门上班后再送到质检部门进行...
买到假烟怎么
投诉
答:
可拨打12315进行投诉,也可以拨打烟草专卖品市场监管举报电话
12313投诉
。接到举报后,烟草部门会按照举报必查、投诉必究和严格保密的原则,打击相关涉烟的违法犯罪行为。一旦烟草部门确认举报情况属实,按照相关规定会给予举报者一定金额的奖励。
步骤
如下:1、保存证据。把买到的假烟我们放好,不要扔了了事,...
请同志们指点一下儿,我应该怎么
投诉
他们?
答:
6、12365 质监局 质量
投诉
7、12333 劳动局 劳务、劳资纠纷投诉,不付工钱,不保障劳工权益 8、12316 农业局 三农问题投诉 9、12350 安监局 安全投诉 10、12319 市政管委 市容投诉,有的地方叫城管 11、
12313
全国烟草专卖行政执法机关统一专用
举报
电话号码 12、12380 组织部 干部用人投诉 13、...
怎样
投诉12313
不文明执法
答:
三、举报烟草公司的方法1、烟草行业监督举报电话
12313
。四、12313的服务时间12313是24小时的投诉热线,工作时间内,实行人工实时接听;工作时间外,“12313”热线服务平台系统自动录音留言接听。周末及法定节假日不计入工作时间。
投诉举报
事项一般应当自受理之日起10个工作日内全部办结。有以下情形之一的,经...
举报
烟草公司违法电话是什么
答:
【接听单位】:反映某范围内的涉烟问题,可以直接拨打“
12313
”热线。热线由省局和市局分别受理,分级
处理
。平台通过系统自动判断主叫人的号码归属地,对电话流向实行自动分配,由号码归属地的市局接听。如果想接入省局,可在电话拨通后,根据语音提示 操作。【受理时间】:工作时间内,实行人工实时接听;...
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