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crm中客户指的是
crm客户
是什么意思?
答:
CRM客户是指一家企业的现有或潜在客户
,其信息、行为和偏好被整合到一个中央数据库中,以便企业可以更好地管理和提供定制化的服务。与传统市场营销不同,CRM客户管理强调建立长期关系和利用客户数据分析来了解客户需求和行为,从而提高企业的利润和市场份额。CRM客户管理系统是一个软件平台,可以帮助企业捕获和...
客户crm是
什么意思?
答:
CRM代表“客户关系管理”,是一种通过各种营销策略来建立牢固关系并增加客户价值的全方位业务管理系统
。它与引进客户、维护客户以及增加营业额密切相关。该系统通过整合客户数据来描绘出全部依托客户的相关活动,可让企业更好地对每位客户提供针对性的服务与产品,拥抱并开拓客户需求,从而提升客户体验,从而在...
CRM的
全称是什么?
答:
CRM 外文全称为:Customer Relationship Management,
中文意思是客户关系管理
。CRM的分类:1、根据客户的类型不同,CRM可以分为BtoB CRM及BtoC CRM. BtoB CRM中管理的客户是
企业客户,而BtoC CRM管理的客户则是个人客户
。提供企业产品销售和服务的企业需要的BtoB的CRM,也就是市面上大部分CRM的内容。而提供...
什么是
CRM
软件?
答:
在CRM中客户是企业的一项重要资产
在传统的管理理念以及现行的财务制度中,只有厂房、设备、现金、、债券等是资产。随着科技的发展,开始把技术、人才视为企业的资产。对技术以及人才加以百般重视。然而,这种划分资产的理念,是一种闭环式的,而不是开放式的。无论是传统的固定资产和流动资产论,还是新出现的人才和技术...
一般
客户指
除简化流程与豁免客户之外的其他客户
答:
在
客户关系管理
(CRM)中,
一般客户通常指的是除简化流程与豁免客户之外的其他客户
。这些客户通常需要经过完整的业务流程处理,包括但不限于销售、营销、客户服务等环节。简化流程的客户通常是已经和公司建立了比较密切的商业关系,而且有着明确的业务需求,同时不需要过多的销售和营销努力就可以实现业务增长。
客户关系管理
(
CRM
)中,
客户指的是
什么
答:
你是房地产商人,买房子的就是客户 简单来说就是买家啊 对于软件公司来说,买ERP
的是客户
;对于ERP系统来说,
客户是指
使用ERP系统的公司的客户;有个相对性的噢;
客户
关系管理
中的CRM
究竟是什么?
答:
客户端,亦或客户,是现代商业社会中至关重要的核心要素。CRM,
即客户关系管理
,正是在互联网与电子商务的浪潮中崭露头角,旨在优化企业与客户之间的互动。早在1980年之初,美国作为CRM的先驱,诞生了"接触管理"的概念,专门收集并分析客户与企业间的所有交互信息,为1990年代的客户关怀奠定了基础。那时,...
什么是
crm
答:
crm是:
客户关系管理
,是指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场。crm分类 根据客户的类型不...
crm
客户
跟踪状态有几种
答:
通常情况下,
CRM系统中的客户
跟踪状态包括以下几种:1. 新客户:指初次接触的潜在客户,还没有进行具体的业务沟通。2. 沟通中:指正在进行业务沟通,并与客户保持持续联系的状态。3. 已成交:指已经完成销售交易、签订合同等,客户成为正式的客户。4. 失败/放弃:
指客户
没有成交或选择了其他服务商,...
CRM是
什么意思?具体有哪些功能?
答:
CRM(Customer Relationship Management),
即客户关系管理
。一、客户管理:客户基本信息;与此客户相关的基本活动和活动历史;联系人的选择;订单的输入和跟踪;建议书和销售合同的生成。二、联系人管理:联系人概况的记录、存储和检索;跟踪同客户的联系,如时间、类型、简单的描述、任务等,并可以把相关的...
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