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分析客户从哪几个方面
如何分类应对不同类型的
客户
?
答:
社交者孔雀型
客户
的第2个特质是不善决策,所以在和这类客户谈销售的过程当中,我们要特别注意,在适当的时候帮他们去做决策,在这一点上社交者孔雀型客户和指挥官老虎型客户有着非常鲜明的对比。指挥官老虎型客户特别喜欢做决策,十分果断,爱社交的孔雀型客户恰恰相反,他们往往不善于做决策,也不会主动去做决策,所以我们...
目标
客户
主要分为
哪几
类?又有什么主要特征?
答:
主要要考虑自己企业的优劣势和发展的不同阶段,工厂、写字楼、政府事业单位这三类市场的特征如下:写字楼的优点是比较集中,收集资料和陌拜都比较容易,一般只要突破几家就可以再顺便拜访整个大楼,这样成功率也还不错,但是这个市场的最大缺点是竞争对手也容易拜访,
顾客
流失率很高,特别是写字楼周边的夫妻...
CRM系统的数据
分析
体现在
哪几个方面
_crm分析系统由什么构成
答:
CRM系统的数据
分析
是借助CRM系统,对企业所需要的数据进行分析,从而帮助企业进行科学决策。CRM的数据分析包括以下
几个方面
:线索数据分析、
客户
数据分析、商机分析、合同统计分析、业绩分析、产品分析、采购数据分析、员工办公统计、员工电话/日志分析等。(1)企业通过对员工线索数、商机数、成交率和成交额的...
客户
管理包含哪些
方面
的内容?
答:
筛选需要统计
分析
的关键字,系统自动从多个维度、多个
方面
对数据进行分析,管理人员可以从数据分析的结果得出企业的经营状况以及主要
客户
的特征,进而对企业下一步的规划作出调整。5、持续性客户关怀 客户成交并不是销售的结束,企业要做的是充分挖掘每一个客户的价值,让每一个客户都可以持续不断地为企业...
互联网时代的
客户
数据
分析
与精准营销
答:
互联网时代的
客户
数据
分析
与精准营销 随着互联网金融和大数据时代的到来,银行在IT建设、数据采集
方面
都投入了大量的人力、物力和财力,CRM系统已普遍建立,基础建设初步完成。然而从整体来说,中国银行业由于在数据分析(analytics)领域经验的缺乏,战略上误将此项工作狭义化为IT工作,数据与客户仍然是隔离的...
如何对需求进行
分析
,
从哪方面
对需求进行分析?
答:
第二、确定地理区域的目标市场 算出目标市场占总人口数的百分比,再将此百分比乘上地理区域的总人口数,就可以确定该区域目标市场数目的多寡。第三、考虑消费限制条件 考虑产品是否有某些限制条件足以减少目标市场的数量。第
四
、计算每位
顾客
每年平均购买数量 从购买率/购买习惯中,即可算出每人每年平均购买...
销售数据可以从哪些
方面分析
答:
销售数据可以从哪些
方面分析
?相关内容如下:1. 销售趋势分析: 追踪销售数据的发展趋势是分析的起点。通过比较不同时间段的销售数据,企业可以了解销售的季节性变化、周期性波动等,帮助企业做好季节性市场调整和备货安排。2. 地区分析: 将销售数据按地区划分,可以了解不同地区的销售状况。这种分析可以...
销售数据
分析
主要
从哪几方面
进行
答:
以下以观远数据在快消行业的销售数据
分析
为例:区域分析 品类分析 新品分析 渠道分析
客户
满意度的信息来源包括哪些
方面
答:
满意度来自:委托收集和
分析
数据、
客户
抱怨、各种媒体的报告。满意度来自:客户关系营造与服\务专家王翔老师针对客户关系管理中的客户满意度做过分析,客户满意度来自于其对服\务的期望值和感知值之间的差异,感知值超过期望值则满意度高,反之则低。客户满意度包含以下三
个方面
:1、第一个层次是物质满意...
客户
服务人员日常整理客户资料时应注意
哪几方面
的问题
答:
竞争对手的信息除了获取样品、
分析
样品之外,还包括以下
几方面
:A.对手产品在
客户
处的使用情况;B.客户对其产品的满意度;C.竞争对手销售代表的名字、销售的特点;D.该销售代表与客户的关系等。(3)项目的资料公司进行重点客户管理所投入的资源是有限的,千万不能把有限的时间、费用和精力投入到一个错误...
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