作为一个刚被提拔的领导,该如何面对和处理冲突和矛盾,特别是跨部门的...答:我认为:作为刚被提拔的领导,首先就是要修炼正确对待矛盾的心境,即“处之坦然”的心境。因为职场里的很多矛盾,尤其是跨部门的矛盾和冲突,在短时间内是很难处理的,如果强硬处理,就会引起无法承担的后果;但也不能一味退让,或者掩耳盗铃,故意忽视矛盾的存在,作为部门的领导,对面临的冲突和矛盾,要学会运用科学的方法...
管理者没点手段?下属不服你答:领导者胸怀博大,下属才会望而生敬,而不是望而生畏。 6、恩威用起来,才能俘获人心 ·管人要刚柔并济、张弛有度,太刚了,容易激化矛盾,太柔了,容易政令不通。 ·要学会情绪控制、情感投资,刚一阵,就要柔一次。 ·要善于给下属”戴高帽子“和”小恩小惠“,而不是整天挥舞着大棒。这样既可以立威,又可以得人心...