如何在小区搞家电产品促销活动?答:前期有家商场推出买空调(再加钱)送洗衣机的活动,活动力度很大,效果却不大,问题就出在洗衣机这个促销品上。想买空调的顾客看到洗衣机后有几个疑问,质量怎样,是否为积压品,原有的老洗衣机能否回收,导购员解释了半天,顾客仍不放心,一定要促销员通电上水试试,消费者终因不满意洗衣机,而放弃了空调器的购买。科龙送...
饮食中遇到顾客说锅有头发怎么解释答:正式的道歉、正规的赔偿,对顾客来说,是一种尊重: 与顾客签订《理赔公约》 每当遇到饭菜出现诸如卫生方面的问题时,酒店大多一“换”了之,“换菜”似乎成了酒店处理这类问题最常用的方式。其实,我们心里很清楚,饭店换菜,只是物质上的,即使换的那盘菜再干净,顾客心里还是不舒服。吃饭讲究的就是一个心情,把菜换了...