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服务标准的五个步骤
服务
八步曲指的是哪八
个步骤
三点最重要的是什么?
答:
指的是以下八
个步骤
:1.第一部曲:亲切迎宾 2.第二部曲:关心顾客 3.第三部曲:产品介绍 4.第四部曲:协助试穿
5
.第五部曲:处理异议第 6.六部曲:赞美顾客 7.第七部曲:附加销售 8.第八部曲:美程
服务
详细说明:1.第一部曲:亲切迎宾 亲切迎宾中分为了肢体迎宾与语言迎宾,语言迎宾是应...
做好投标工作
的五个
主要
步骤
总结
答:
另外,最好有一个人负责总体的协调工作与标书的审查。3、编标
过程
每个工程项目的招标都有其指定的工程范围和内容,有其特定的技术规范、工艺要求、材料供应方式和质量及验收
标准
等,所有这些都要求落实到投标文件的每个内容中去。编标过程中,参加编标的人员都应本着认真负责的态度,不能马虎应付了事。每个人都应熟悉招标...
成本控制的
步骤
包括( )。 A.确定控制
标准
B.执行控制标准C.分析相关差异...
答:
【答案】:ABCD 本题考核的知识点为成本控制的程序。在物业
服务
企业,成本的控制-般由
五个步骤
组成:(1)确定控制
标准
;(2)执行控制标准;(3)分析相关差异;(4)纠正成本偏差;(5)进行考核奖罚。
服务
意识的四个
标准
答:
制定针对性的服务策略 提高客户的满意度3.制定合理的激励政策 制定合理的激励政策和尽可能公开的绩效考核制度 为员工提供反馈和激励4.开展巡查和评估工作 对于员工的服务行为进行巡查和评估 给予及时的指导和反馈 某手机品牌的客服服务中心一位叫小刘的服务员在接电话
服务过程
中 一位顾客向他反馈手机无法正常开机 ...
职工社保转为灵活就业怎么转,有以下
五个步骤
答:
1、灵活就业人员与公司宣布员工养老
服务
保险工资一致。换句话说,只要养老服务保险支付
标准
相同,养老保险基金相同,无论是灵活就业保险还是公司保险,因为养老保险基金的计算方法相同;2.灵活就业的个人社会保障与职工社会保障相同。养老服务保险总缴费年限为15年。达到法定退休年龄后,可办理退休,享受公司职工...
大数据规划
的五个步骤
答:
大数据规划
的五个步骤
数据分析的未来将朝着更为普及化、更为实时的数据分析去迈进,也就是说“针对正确的人,在正确的时间,获得正确的信息”,从这个意义来说,它已经超越了技术本身,是更为接近业务层面的实时分析。对于一个成功企业来说,数据整合能力、分析能力和行动能力不可或缺。如果不具备完善...
标准
销售流程七大
步骤
答:
5
、当线索是一个合格的潜在客户时,你的销售代表可以继续进行需求评估。根据您的产品或
服务
,此操作在单独的交互
过程
中通过电话或会面进行。 第三步:需求评估 在此阶段,销售代表需要准备一系列
标准
问题来询问潜在客户。这将防止他们在引导对话时忘记询问任何重要细节。这让他们在潜在客户面前看起来更专业。这些问题应该...
[流程管理的原则]流程统一原则
答:
5
.一定限期的沟通提出异议时间 6.考评委员会决策通过KPI和指标
标准
体系 7.人力资源部根据标准执行 8.考评流程 9.考评标准 10.考评方法 11.计算方法 [编辑] 流程管理项目的关键成功因素 1、领导全面支持。作为一个系统的改革,一把手的亲自参与必不可少,是“一把手”工程。体现改革愿望以及促进
过程
推动;只有领导人有...
快速响应的实现快速响应的六
个步骤
答:
快速响应曾经是大型零售商的专属策略,如今它已经成为所有商品制造商和中间商的
标准
操作。这一策略能够降低成本、增加销售额、优化商品分类,并提供优质客户
服务
。实现快速响应需要遵循六
个步骤
,每个步骤都建立在前一个步骤的基础上,回报逐渐增加,但所需投资也相应提高。以下是这六个步骤:1. 实施条形码和...
新收入准则,怎么确认收入,
5个步骤
要掌握
答:
五、履约时间的判断 合同中约定的履约义务是在 一段时间内 完成的,还是 在某一个时点 完成,根据下列条件判断: 1、客户在企业履约的同时即取得并消耗企业履约所带来的经济利益; 2、 客户能够控制企业履约
过程
中在建的商品; 3、 企业履约过程中所产出...
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