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淘宝客服说话难听怎么办
面试
淘宝客服说
一下你的优缺点
怎么
回答
答:
淘宝客服
,需要的几点:1.耐心,买家可能会为了买几元钱的东西和你聊几天。2.忍耐力,网上的消费者不像实体店那么好
说话
,奇葩的不少,要忍。3.还有就是心理承受能力,每天面对这些,你能忍多久?4.打字速度,说话是否得体?错别字多少?总结:如果你能达到这些要求,就如实说,达不到就换个行业吧...
客服
和顾客发生矛盾
怎么说话
答:
界定行为,肯定动机,探索新规,鼓励纠正 第一步:界定行为 1、员工的什么行为令我无法接受?2、员工的这个行为给我带来了什么影响?3、员工的这个行为将给员工本人带来什么影响?4、员工为什么会有这样的行为?如果员工的这个行为持续发展下去会有怎样的影响和危害?5、员工本人是否意识到自己行为的后果,...
淘宝
店小二为什么偏向买家?
处理
结果不满意
怎么办
?
答:
这要看买家提供的证据,一般都会偏向买家的,你只是遇到麻烦的主了
淘宝
上给卖家差评要挟卖家退款的
怎么处理
答:
主动点传客服,
客服说
无能为力,叫他给买家打电话沟通,一般情况下,只要证据充分,
淘宝
是会维护卖家的合法权益的.不必过于在意这件事,按程序走就是了,开网店都应该有这样的心理准备,只要你无愧于心,差评搞不定,你就回复一下,把整个过程交等清楚就可以了,坚决不能让这种人得逞.通过这些事多总结一下...
卖家给我道歉了,可我还是生气,
怎么办
答:
肯定退货!这种商家就要让他知道点厉害!自己骗人在先还那么理直气壮!!真希望不良商家全部没生意倒闭,唯利是图害人商家!他要为他们的低素质负责任,你的强硬,会让以后少一点亲们受骗的,支持你!
...但卖家不给我发货,和他
说话
发短信也不理我,
怎么办
?
答:
联系
淘宝客服
,他会帮你的,如果卖家真的不发货,淘宝先赔付,一赔三,很划算的,不懂可以追问
卖家对
淘宝
的
处理
结果不满意
怎么办
答:
如果当初没有约定退货包邮,但是造成退货的责任在卖家,按道理也应当是卖家承担邮费退货。这种情况在投诉的时候注意提交他们有过错的证据(例如旺旺聊天等),也应当是能成功。以上两种不能成功,可以寻求
淘宝
之外的维权。我举一个例子说明这个问题,供您参考。淘宝上的月季之类,绝大部分是有问题的,卖家...
淘宝
店小二的号码发信息不回
怎么办
?
答:
你可以一直打,打到他回为止,发微信也一直发,或者是直接找
客服
,让客服去说,因为你没给他评价,必须有客服亲自去
说淘宝
店小二的号码发短信不回,
怎么办
?你可以一直打,打到他回为止,发微信也一直发,或者是直接找客服,让客服去说,因为你没给他评价,必须有客服亲自去说,钱可以给你打回来 ...
淘宝客服
为什么这么差
答:
都是咱们给惯的毛病,店大欺客呗。
淘宝客服说
的话靠谱吗?
答:
一般来
说
这一个客户说的话还是比较靠谱的,如果出现问题的话,你可以把箱子截图留住,然后再找平台的官方
客服
介入,一般来说就可以进行投诉。
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