与客户通电话的问题答:电话技巧就在于如何用声音和语气去让对方信服。 首先就在于倾听,听懂对方在电话中表达的意思 听完后,再有技巧的去回复及适当的去“将军”,当然要适时地下套,让客户无法拒绝,要采取主动,不给他拒绝的机会。再者,服务一定要到位,电话中的心态一定要保持平稳,语言沟通也要根据不同层次的客户去适应他们的方式,最终达到...
怎么样在别人心目中留下好印象啊?答:可以说,无论我们在做什么,或者想做什么,要想获得成功,必须学会善于与沟通。在商场有句名言,叫做“人脉就是钱脉”,就的就是这个意思。一个推销员,想把自己的产品销售出去,就得通过广告、促销、登门拜访、推荐产品等一系列手段与客户沟通,才能实现赚钱的目的。一个有抱负的人,想在工作中游刃有余、大展宏图,就得...