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银行金融消费者权益保护
银行消费者
主要
权益
有哪些
答:
是指消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。9、监督权。是指消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行监督的权利。
银行
业
消费者权益保护
是指银行业
金融
机构通过适当的程序和措施,推动实现银行业消费者在购买或使用银行业产品和接受银行业服务时始终得到...
银行
保险机构
消费者权益保护
管理办法制定目的是什么
答:
5、消费者教育与权益维护:
银行
保险机构应开展消费者教育活动,提高消费者的
金融
素养和风险防范意识,同时要建立健全消费者权益维护机制,及时处理消费者投诉和纠纷。6、监督管理:中国银行保险监督管理委员会及其派出机构依法对银行保险机构
消费者权益保护
行为实施监督管理。7、法律责任:对违反本办法的银行保险...
银行
保险机构
消费者权益保护
管理办法制定的目的是什么
答:
对提升消费者
金融
素养、加强诚信文化建设、尊重消费者人格尊严和风俗习惯、满足老年人和残障人士等特殊人群金融服务需求、规范营销和催收行为等作出规定,优化服多品质,提升服务质量。对
银行
保险机构收集、使用、传输消费者个人信息,外部合作、系统和人员管理等方面作出规定。规定制作背景
消费者权益保护
工作是...
哪一项是
金融消费者权益保护
的主要监管部门
答:
我国
金融消费者权益保护
的监管机构主要是中国
银行
保险监督管理委员会。中国的金融监管机构包括中国人民银行、中国银行保险监督管理委员会、中国证券监督管理委员会、中国保险监督管理委员会和中国外汇交易中心。中国银行保险监督管理委员会,简称银保监会,是中国的银行和保险业的监管机构。其主要职责包括制定、实施...
银行消费者权益保护
培训内容
答:
银行消费者权益保护
培训内容为法律法规知识、银行产品知识、风险防范知识、投诉处理流程、服务态度和技巧,具体如下:1、法律法规知识:在中国,关于
金融
服务的法律法规比较多。因此,在进行银行消费者权益保护培训时,首先需要了解相关法律法规内容。例如《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益...
银行
业
金融
机构董事会承担银行业
消费者权益保护
工作的什么
答:
最终责任。根据中国政府网查询得知。
银行
保险机构
消费者权益保护
管理办法规定,银行业
金融
机构董事会承担银行业消费者权益保护工作的最终责任。银行,是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构,是商品货币经济发展到一定阶段的产物。
对于涉及
金融消费者权益保护
的什么地方人民政府负责协调本行政区域内各...
答:
金融管理部门和地方人民政府要加强合作,探索建立中央和地方人民政府
金融消费者权益保护
协调机制。(二)
银行
业机构、证券业机构、保险业机构以及其他从事金融或与金融相关业务的机构(以下统称金融机构)应当遵循平等自愿、诚实守信等原则,充分尊重并自觉保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平...
...
银行金融
机构应当建立健全银行业
消费者权益保护
工作制度体系的有...
答:
银 行业产品和服务的信息披露规定;
银行
业消费者投诉受理流程及处理程序;银行业消费者
金融
知识宣传教育框架安排;银行业
消费者权益保护
工作报告体系;银行业 消费者权益保护工作进度考评制度;银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案 考点 我国银行业消费者权益保护概况 ...
银行
支付机构应当开展
金融消费者权益保护
工作人员培训应覆盖什么_百 ...
答:
银行
支付机构应当开展
金融消费者权益保护
工作人员培训,这是指在银行支付机构内部开设一系列的课程和学习项目,以提高金融工作人员的专业技能、法律法规意识和服务素质,提升其保护金融消费者权益的意识与能力。此类培训主要涵盖以下几个方面:1. 金融产品知识:包括理解不同类型的金融产品,了解其特点、优缺点...
金融监管部门无条件的
保护金融消费者权益
对还是错
答:
金融监管部门无条件的保护金融消费者权益对。通过查询人民日报显示,监管部门就是保护消费者合法权益的职能部门。中国人民
银行
令第五条中国人民银行及其分支机构坚持公平、公正原则,依法开展职责范围内的
金融消费者权益保护
工作,依法保护金融消费者合法权益。所以金融监管部门无条件的保护金融消费者权益对。
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