第1个回答 2013-06-07
秘书工作简言之就是办文和办事，说来简单做来却难，因为事无巨细都可归到文和事的范畴中来，大到一个单位一个项目的宏观管理，小到日常工作具体事项，莫不是秘书服务的对象。“秘书工作是个筐，什么问题都能往里装”。秘书经常接触市农工商各色人等，处理各种无法遇见的事项，几乎每日都遇到棘手的问题。秘书工作能把腿跑细，把嘴皮子磨破，人们戏称秘书是“兔子的腿，八哥的嘴”，不无道理。秘书工作之繁杂了得？！
但是，身陷文山会海零碎事物而不能自拔的秘书是文奴会隶，不是好秘书。聪明的秘书应该在纷乱中沉着冷静，会思想能行动。这就需要跳出事物苑囿，高瞻远瞩，统领全局；继而应用高超的工作艺术，运筹帷幄，决胜于千头万绪之中。
秘书应沉下心来，潜心研究本单位本行业的业务工作，虚心学习，由外行到内行，由内行到专家。只有成为业务上的智者，才能做行业的代言人和设计师。秘书须宏观了解全局事务，做到俯瞰全貌，了然于胸，切忌事无巨细统统包揽，眉毛胡子一起抓，最终主次不分，手忙脚乱。
秘书要做宏观决策的主导力量。秘书是领导的智囊，在宏观政策的制定过程中起着重要的作用。秘书的职责是为领导决策出谋划策，必须充分考虑全局事物，深刻认识和把握行业发展需求，把准工作脉络，掌握工作规律，密切结合行业特点，找到落脚点，找出矛盾点，找准切入点，充盈领导的决策框架，增强计划的可行性。秘书对事业要有深刻的思考和独到的见解。平淡如水的思想、落入俗套的计划以及墨守成规的建议不会得到领导的赏识，对实际工作也于事无补，无甚价值。
秘书还是领导决策的贯彻执行者和具体组织者，是协调员和指挥员。如果说在制定计划的过程中，秘书是以领导的角色宏观地看待问题，那么，现在则是以执行者的身份落实微观的工作分项，履行既定的工作步骤。秘书要对宏观的任务进行分解，落实到人，让宏大的工程人人有责，而且责任分明。还要加强督察，落实奖惩。虽然，秘书无须事必躬亲，但是，这个工作环节则必须由秘书勾画出来，以做引领。
任何工作都有制定计划、督促落实和评估奖惩的三个必然过程。任何一个环节缺失都影响工作成效。秘书可以全力参与工作计划的制定，但是对于后两个阶段的实施往往力不从心，因为，各单位和行业一般都有具体的责任者去执行。秘书的参与多为陪衬，过多的参与有干涉人家内政的嫌疑。如何从秘书的角度来进行督察、评估、奖惩，是需要探讨的秘书工作新领域。对重点工作的调度、对难点工作的调研以及对工作中的成功经验、先进人物的宣传推介，则是秘书的特长所在，也是职责所在，围绕核心工作，发挥职能优势，发挥特长，不失为秘书工作的合理外延。
推进工作落实要善于凝聚力量，要学会借力。如果说制定计划措施是秘书必须完成的文案工作，是硬指标；那么，工作氛围、人员心气斗志则是机关工作的软环境，也需要尽力去营造。一借领导之力，弘扬领导的思想，使之成为一种理念，成为树立行业形象，凝铸行业精神的支撑；力戒拉大旗扯虎皮，靠一把手的权威威吓群众；二要凝聚群体意愿，以全局目标为旗帜，凝聚个体和科室力量，形成团队意志。注意化解工作中的矛盾，解决突出问题；还要对个别有意见有看法的同志进行思想教育，将其团结到全局工作中来，形成全局一盘棋的良好局面。
秘书是生活在领导背影中的人物，他不可以越位成为主角，而永远以配角出现。所以，秘书要耐得住寂寞，要淡漠功名。一个决策或者一个纲领也许大多是秘书的心血，但是，总归它要以集体决定的形式出现，秘书终究会淹没在集体里；也许领导的讲话和意见是秘书的合理化建议的翻版，但是，它终究是由领导的口说出来，由领导的签字才能生效，秘书的聪颖始终被领导所遮蔽。
所以，做秘书要自尊自强，要谦逊、大度，有胆识。要乐于做群众的干事，善于做领导的参谋。实际中，许多秘书只懂得殷勤地为领导拎文件包、开车门，沦为仆从的角色，那是做秘书的悲哀。秘书更需要具备智慧的头脑，要敢于将自己的思想与领导的主张进行撞击，那种因为撞击而产生的灵光一闪，才是秘书的光芒所在。那种与领导探讨时事，最终决策的过程才是秘书工作的价值所在。
做好秘书工作要有正确的定位：对于群众是指挥员，是工作先锋；对于领导则是参谋和服务员。在具体工作的实施中，秘书要率先行动，做既有的方针政策的践行者；而在更多的时候，则必须潜行在实际工作中做观察者和思考者。秘书要自觉站在领导和领导集体的后面。后院是一块广阔的天地，它需要秘书的辛勤耕耘和收获，只有这样才会给站在前面的领导群体提供有力的支持。一个疲弱的没有活力的单位，一定缺少强劲的领导力量，究其根源，他的背后一定缺乏一个扎实肯干的秘书队伍。
即使在别人无法看到背影里也开放自己绚丽的花。人们期望一个高大的领导背后也有一位值得尊敬的秘书，秘书应该以振兴自己的单位和行业为己任，不记名利，乐于奉献，在无人欣赏的幕后勤谨做事，为他人做好嫁衣，我们坚信，每一场盛大的舞会都由幕后人员的辛勤劳动为保障，每一个成功的将军麾下总有诸葛的锦囊和勇士的刀剑。愿秘书在属于自己的园地里都有所收获。