第1个回答 2024-07-11
1. 信访局主要解决百姓的紧急和困难问题，以及他们所关心的热点和难点问题。
2. 信访机制为民众提供了一个直接向政府反映问题的途径。随着互联网技术的发展，网上信访渠道不断拓宽，如网站和手机微信小程序等，这为民众提供了更加便捷的方式表达诉求，尤其在新冠肺炎疫情防控期间，网上信访发挥了其24小时不间断沟通的优势，成为了解决民众问题的线上平台。
3. 信访工作是党的群众工作的重要组成部分，它不仅是了解社会舆情的重要途径，也是民众表达诉求的重要窗口。
4. 信访局将倾听民众的声音和解决他们的诉求作为接待来访工作的根本目标和最终落点。为此，信访局积极推动开放式的接待方式，确保信访渠道的畅通无阻，这有助于在第一时间解决信访矛盾。