我的手机是电信的里面有1999元话费包的是129元的套餐，可是我不怎样打电话，用了半年多就没费了

Question

每个月送的通话时间、流量、短信、wifi都没用完咋回事

Answer 1

尊敬的电信用户，您好！
根据您的描述， 您购买和使用的是电信合约机，合约机规定需要使用指定套餐，享受每月话费返还，但仅仅是部分话费返还，不同合约返还力度不同，但可以肯定的是每月您还是需要缴纳一定的话费的。
这个就造成了您预存话费用完的情况。
定制套餐后，无论您每月是否使用，套餐都会生效并扣费。当月结束后，没用完的部分自动失效。
建议您充分利用套餐内的所有资源，避免浪费。
谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快，如有疑问可以咨询安徽电信企业知道平台，我们会竭诚为您解答。详情

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Answer 2

您好，感谢您对电信的支持！
根据您的描述：建议您到网厅查询一下具体消费的详单，看是不是有一些您不知道的费用或者业务，如果有疑义，可以打10000号让客服人员帮忙核查的。
希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！追问

我的是陕西的

追答

那您就登录到陕西电信网上营业厅去查看详单，有疑问就打10000号咨询。

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Answer 3

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述：
建议您咨询当地电信营业厅，查询您的最近6个月的详单。
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