在大兴去火神庙商业街A座买的手机受骗了商家的承诺一点也没做到我该怎么办？

Question

我的viwoX23幻彩版手机屏碎了打了打了客服电话让我去大兴区火神庙商业街A座去我按导航走到地方门牌上写着viwo维修，进到店里一个女的售货员上前看了看我的手机说换屏620元现在运营商搞活动以旧换新加1800元给换个全新的价值3299的viwoX27手机。我想那可以呀 修一下620元换个新的才1800多，旧手机能抵1000也值啦 。我说好！我给了他1800元。一会售货员说也能换苹果手机。我说太贵了。一会一个男的售货员来到我跟前说加入三年质保手机不贬值，一个苹果11手机8999用三年还能退你6000多。我说现在苹果手机也就5399哪能使那么贵呀？男售货员说加入三年质保得1500多，你用三年在退你6000多贵个两千块钱也值呀，加入三年质保三年之内坏了还给你换新机，2000多也值呀，一年就和几百块钱的折旧费。我说那也觉得不合适！男售货员说：抵话费也可以办新卡给一半话费 剩下的分期给。我说外地的老卡可以吗？他说可以你消费的少不到150元一个月只能反50元话费，下月你改下套餐超过150话费能反一百。我想一个月我自己平常打电话也得100多有时候还打200多话费，改了套餐三四年就返回来了。就这样我的旧手机抵了1199元加上上边给的1800元我用支付宝付了6000元。到了月初反我的话费没有到账 我想可能是延迟几天，过了几天我打了10086问了一下 10086的客服说你号上就没有月月返话费哦。我发现可能上当啦！我又打苹果手机公司的售后查了查我的手机质保 苹果手机公司说你的手机没有延保，再说苹果公司说延保最长两年没有三年的这一说我才确定上当啦！我想跟卖手机的联系联系可票据上连个联系电话也没有。我想在网上看能查出来联系方式不，结果一查在北京大兴区火神庙商业街A座viwo手机营业厅上当的还不少来！哎.....望大家给主持公道！替我出出主意。万分感谢

Answer 1

买手机前要做好准备多查多看，除了官方线下店其余的一概别信嘴上说的，受骗了就各种地方投诉，举报，不行就闹不行就认了。我一朋友就是平时不想事，一时兴起看代理手机店然后在推销员的推荐下3500买vivo s1钱花了后再想想拿回来是难的。

Answer 2

北京市大兴区黄村东大街火神庙国际商业中心B座1层底商。各种骗局，各种套路。又是零元购机，又是充话费送手机，升级套餐业务。付完款迟迟没见到手机。找他们退款，还说他手机店和移动有合作退不了，让拿着手机去公主坟的一个地方退款，时间还不一定等通知7-15个工作日2点-4点。我嫌太麻烦，他们说想不退款必须换他们店的两种机型。要不然就会被移动拉黑所有业务。我被各种糊弄，吓唬。最后没办法只能花1999买了一台vivoY30标准版4+128g，我在网上查了一下才1099，我说你这怎么这么贵，他们说包含三年碎屏险和电池更换。后来回到家我才发现就连收款章都是假的。
重要的事情说三遍:买手机千万不要给身份证。买手机千万不要给身份证。买手机千万不要给身份证。

Answer 3

勇敢的维护自己的权益，保留好证据