酒店客人预定住天三天的房间可是住了两天但没提前通知道责任在酒

客人是9号入住协议上写的是11号晚上11点离去可结果11号早上7点就离去，但没提前通知酒店。现在酒店要求收取半费合理吗？客人要到消协投诉。酒店有责任吗？还有客人住店的量比较大酒店才要求补偿损失的。

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第1个回答 2013-08-24

酒店收取半费是合理的，即便客户投诉，酒店也没有责任，因为客户没有提前通知到酒店方。酒店属于正常操作。如果有签订合同，客户拒绝支付费用，酒店根据合同要求客户赔偿

第2个回答 2013-08-24

根据酒店业的常用商业规范是合理的!

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...定了三天房押金已交入住两天后第三天来酒店房间就被卖出去了?期间房...答：直接拨打12315或者当地的旅游维权热线。这种情况一般酒店是会让客人做换房处理或者升级房型给客人入住，是不能说让客人就这么无缘无故的就被动退房的。

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