第1个回答 2020-11-25
如您每月被扣取联通在线费用15元，不排除是由于您有订购了包月类增值业务未退订等情况导致，若未经过您的同意，我司不会无故为您定制业务的。出现无故定制业务的大致原因有：
1.您所使用的手机终端厂家违规在手机上内置菜单；
2.部分增值业务的厂家下发诱导短信或对资费说明不清晰，误导您使用；
3.由于您错误操作造成定制或点播了业务。
温馨提示：由于增值业务的多样性，无故开通业务的情况比较复杂，建议您联系号码归属地联通人工客服并提供具体情况进行核查处理。
您也可通过以下渠道查询增值业务详单，了解您的增值业务扣费详情：
【1】登录网上营业厅http://www.10010.com/01HBZ 点击“话费查询”＞“账单查询”＞“详单查询”＞“增值业务费详单”；
【2】登录手机营业厅客户端后点击“服务”＞“查询”＞“其他业务查询”＞“增值业务详单”；
除以上方法外，您也可通过当地人工客服或直接到当地的营业厅查询您的增值业务详单。
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