第1个回答 2019-02-15
国家对于快递送达的时间没有出台相关法律的硬性规定，但是国家邮政局发布过一份行业标准可做参考。
根据《快递服务》4.4 服务时限
快递服务时限指快递服务组织从收寄开始，到第一次投递的时间间隔。
除了与顾客有特殊约定（如偏远地区）外，服务时限应满足以下要求：
同城快递服务时限不超过24小时；
国内异地快递服务时限不超过72小时。
同时，由国家邮政局发布的《快递企业等级评定管理办法（试行）》办法中规定，全国快递企业要按照《快递企业等级评定实施细则》进行等级评定，已获得等级证书的快递企业，将要接受全国快递企业等级评定委员会的“年检”，“年检”不合格的企业将被撤牌。
《细则》对年业务量、服务满意度、重点城市间的快件全程时限、准时率、申诉率、揽收时限及投递时限等都做了明确规定，这些都将成为快递企业评星的标准。
《细则》规定，包括重庆在内的50个重点城市间，快件全程时限72小时准时率要保证在95%以上，这样才有资格获得五星级快递企业。
《细则》将揽收时限的最低时间设置在2~4小时，也就是说，从消费者打电话给快递公司，到快递员上门收件的这段时间不得超过4小时。
《细则》规定五星快递企业要在工作日8：00至16：00时段内上门揽收时限不超过2小时。
拓展资料：
快递服务是指快递收寄、运输、投递单运封装的、有地址的快件，即快递服务企业依法收寄并封装好的信件和包裹的统称。在向收寄人承诺的时限内将快件或其他不需要储存的物品送到指定地点，递交给收件人，并获得签收的服务形式。本回答被网友采纳
根据《快递服务》4.4 服务时限
快递服务时限指快递服务组织从收寄开始，到第一次投递的时间间隔。
除了与顾客有特殊约定（如偏远地区）外，服务时限应满足以下要求：
同城快递服务时限不超过24小时；
国内异地快递服务时限不超过72小时。
同时，由国家邮政局发布的《快递企业等级评定管理办法（试行）》办法中规定，全国快递企业要按照《快递企业等级评定实施细则》进行等级评定，已获得等级证书的快递企业，将要接受全国快递企业等级评定委员会的“年检”，“年检”不合格的企业将被撤牌。
《细则》对年业务量、服务满意度、重点城市间的快件全程时限、准时率、申诉率、揽收时限及投递时限等都做了明确规定，这些都将成为快递企业评星的标准。
《细则》规定，包括重庆在内的50个重点城市间，快件全程时限72小时准时率要保证在95%以上，这样才有资格获得五星级快递企业。
《细则》将揽收时限的最低时间设置在2~4小时，也就是说，从消费者打电话给快递公司，到快递员上门收件的这段时间不得超过4小时。
《细则》规定五星快递企业要在工作日8：00至16：00时段内上门揽收时限不超过2小时。
拓展资料：
快递服务是指快递收寄、运输、投递单运封装的、有地址的快件，即快递服务企业依法收寄并封装好的信件和包裹的统称。在向收寄人承诺的时限内将快件或其他不需要储存的物品送到指定地点，递交给收件人，并获得签收的服务形式。本回答被网友采纳