我个人觉得苏菲所谓的“黑科技卫生巾”就是智商税,因为这款卫生巾完全没有达到宣传和广告里所说的效果。
有网友投诉:苏菲“黑科技卫生巾”烫伤私处,官方人士回应,这和个人体质有关。某电商平台评论显示,多名消费者使用该产品后,评论“很痒、过烫”多人嘲讽这是“智商税”。
苏菲官方旗舰店客服曾回应温感区域正好处于子宫部位,因血液循环,可能出现局部发痒属“正常现象”,停止使用后症状会清除。苏菲官方人士也告诉记者,该产品上架前经过测试,温感因个人体质不同产生差异。“每个人使用情况不一样,具体看个人。”
我个人觉得苏菲“黑科技卫生巾”是智商税。有网友提出质疑,该卫生巾加热包长度短未达小腹部位,认为该产品表述涉嫌虚假宣传。
这款卫生巾的官方宣传强调了几点:
1.通过国家级的皮肤安全性测试。根据《广告法》第九条:广告不得有下列情形: (三)使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语;国家级的皮肤安全性测试?苏菲是不是有点飘了?
2.无低温灼伤,无刺激。一边说无灼伤无刺激,但是转头又说“和个人体质有关”。我看了旗舰店的买家评价,评价认为不适的也不在少数,那就不是个别现象。既然不是个别现象,那么到底会不会灼伤刺激?哪些体质的人会有不适?
《消费者权益保护法》第十八条 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
第二十条第一款:经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
投诉的女生说私处被烫伤,烫伤成啥样,有没有到达影响人身安全的程度,咱不知道,也不敢问。所以还不能够判断苏菲是否违反了消费者权益保护法上述规定。从目前的信息来看:苏菲涉嫌违反《广告法》使用“国家级”用语。