高铁乘服专业的简介?

如题所述

第1个回答  2022-11-06

1. 高铁乘务和乘服有什么区别

交3000块钱,明显是不离谱

就我知道的

高铁乘务很多是到学校去招的,

不是很累,

你直接去面试了,

一般是跟着车走,上四个班,休二天,

2. 高铁专业是什么

高铁乘务专业就是培养高铁乘务员的专业。需要中职、大专学历才可升上高铁乘务员。主要课程为旅游概论、旅客运输等。高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员。

3. 高铁乘服员和乘务员有什么区别,穿的衣服不一样吗

两种都是列车员,着装一样,工作性质不一样。

1、动车乘务员(列车员):组织领导版、协调指挥乘服员从事权列车上的各项服务工作,此岗位要求条件最高。

2、一级乘服员: 售餐、售食品、引导旅客上下车、认座、咨询等工作。

3、二级乘服员: 卫生清洁、引导旅客上下车、认座、咨询等工作。

以上岗后根据个人表现,二级乘服员可以晋升到一级乘服员,一级乘服员也可晋升到普通列车、动车乘务员。

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高铁乘务员的工作内容:

1、检验票证、通报到站,组织旅客上、下车;

2、办理旅客补票及旅行变更手续;

3、填写单据报表,请领票据,保管票款;

5、整理车厢旅客行李;

6、巡视车厢,维持秩序;



4. 高铁乘服员与高铁乘务员有什么区别

两者之间没有区别;高铁乘服员指的就是高铁乘务员 。相关介绍具体如下:

高铁乘务员的工作任务主要在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。帮旅客拿行李,当列车出发后还要整理行李,防止行李从行李架上掉下来,防止旅客受伤,每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息,每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫,给旅客带来干净整洁的环境,由铁路局进行管理。

高铁乘务员作为动车内的旅客服务是铁路客运部门服务的重要组成部分,它直接反映了铁路部整体的服务态度和服务质量,对铁路客运公司在激烈的客运市场竞争中扩占客运市场份额,赢得更多的旅客的青睐起着非常重要的作用。

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高铁乘务员的基本要求:

1、身高1.64米以上,要求1.65米至1.70米之间。首批乘务员的身高都在1.68米至1.72米。此外,对体重也有要求,无论多高,不能超过60公斤。

2、年龄不能超过28岁。首批乘务员年龄基本上在18岁至22岁之间,年龄稍微大一些的,都是骨干、车长,需要有一定的经验。

3、肢体优美和大度,微笑真诚。其中,培训时每一位列车员嘴巴上都得咬一根筷子,露出8颗牙齿的微笑才算标准。

4、语言规范(不必如空姐专业,也不必会多国语言)。第一批高铁列车员90%具有大专以上学历,会说常用外语,如上海到杭州需要多少时间,列车上卫生间在哪里,需要吃点什么东西之类的对话,都要求列车员要熟练掌握。

5、学历大专以上,有一部分学的就是航空服务专业。

5. 高铁乘服员工作主要是什么

高铁乘服员的主要工作:

一、在高铁发动之前,乘服员需要负责车票检查,检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车,引导乘客上车,认座。

二、帮旅客拿行李,当列车出发后还要整理行李,防止行李从行李架上掉下来,防止旅客受伤。

三、在高铁运行过程中,做好乘客的咨询工作。

四、在高铁运行过程中,需满足乘客的订餐,售餐服务,以及卫生清洁,另外保证乘客安全。

五、需要及时处理突发事件,以保证列车的秩序,做好安全工作。

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根据中国(中长期铁路网规划纲要),到2020年,全国将新建约4万公里铁路,投资总规模将突破5万亿元。今后几年是中国高速铁路加速建设时期,高速铁路人才十分紧缺,按照高铁乘务专业人才按人车比150:1的比例计算在未来3到10年间,全国各大中城市将需求此类专业服务人才近20万人。

而今以铁路客货运发展为代表的"动车组和谐号CRH"脱颖而出,我国国力的日益提升,快速客运同样是国力和服务能力的象征。人才的培养迫在眉睫,急需大批学历+技能的复合型人才。

由此可知,高级乘务人才和技术人才势必将成为各地铁路运营单位发展过程中竞相争夺的对象。高铁乘务专业学生必将就业待遇丰厚、前景广阔。

高铁乘务专业为现代化城市提供配套的地铁营运高级综合人才,该专业主要掌握地铁企业战略管理、人力资源管理、国际人文管理、国际旅游基本理论与知识,注重人员素质和能力开发,包括公关能力、组织能力、涉外经营能力。

6. 高铁乘务员专业

高铁乘务员专业了,一般就是说从事高铁轨道地铁路相关的工作,嗯,图片的呢?就是比方说我们的安检员,列车员动车上的服务员

7. 高铁乘服与高铁乘务的区别是什么

乘务员(列车员): 组织领导、协调指挥乘服员从事列车上的各项服务回工作,此岗位要求条件最高。答
一级乘服员:
售餐、售食品、引导旅客上下车、认座、咨询等工作。
二级乘服员:
卫生清洁、引导旅客上下车、认座、咨询等工作。 (以上岗后根据个人表现,二级乘服员可以晋升到一级乘服员,一级乘服员也可晋升到普通列车、动车乘务员。)

8. 高铁乘服员是干什么的

乘服员和乘务员是有很大区别的。
乘服员主要做的是 打扫卫生、到站转座椅、等基础服务,明了的说 就是保洁员。

9. 高铁乘服员是干什么的

高铁乘抄服员主要工作内容如下:

高铁餐吧乘务员(餐服):

负责商品在高铁列车上的供应;

负责向列车乘客提供优质的服务;

负责保障信息的传递;

负责协助乘务长做好安全工作;

负责一等座乘客的六个一服务工作;

提醒旅客上下车等工作。

高铁乘服员:

回答旅客咨询;

做好餐饮供应,保持好规定车厢的环境卫生等;

引导旅客入座。

10. 如果想做高铁乘务员需要具备哪些条件

作为一名高铁乘务员,你必须具有良好的身体素质,因为在春运的时候作为一名高铁乘务员压力是非常大的。

在春运时期,可能会因为工作而无法与家人吃个团年饭,所以需要高铁乘务员必须有大局意识、服从管理、听从指挥。

高铁乘务员要求报名的对象应该为年龄在15~22周岁的应往届初中,高中、职高、中专、技校毕业及同等学历者。

其身高需求是男生在170-185cm、女生在160-175cm。

有的招聘高铁乘务员要求矫正视力在1.0以上,眼球没有发生变形,无色盲、色弱、斜眼,听力不低于5米;面部、颈部、手部无明显疤痕,无久治不愈的皮肤病,无精神病史及癫痫病史,肝功能正常,无肾炎、传染病及各类慢性疾病。

高铁乘务员要求五官端正,体态均匀,身体健康无疾病,政治可靠无前科,敬岗爱业,能尽职尽责,能吃苦耐劳,口齿清楚,普通话流利,英文发音基本准确,无明显内外八字步、o型腿。

(10)高铁乘服专业的简介扩展阅读:

高铁乘务员的岗位职责:

遵守国家法令和规章制度,按照列车长的岗位标准和要求,领导乘务人员良好地完成旅客和行包输送任务。

严格执行安全制度,经常进行安全教育和群众性的查思想、查制度、查领导、查纪律的“四查”活动,确保旅客、行包和国家财产的安全。

坚持人民铁路为人民的宗旨,组织高铁乘务员做好列车服务、广播宣传、饮食供应和整容卫生工作。认真听取并及时正确处理旅客意见。

遇铁路总公司、铁路局客运领导检查工作时,主动汇报,接受指导。有外宾或者首长乘车时,要热情接待,妥善安排。遇有情况,请示报告。

加强班组管理,认真组织劳动竞赛,及时总结、推广先进经验,密切站车协作,处理好列车各乘务组和人员之间的关系。

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