第1个回答 2022-07-28
美国通用公司前总裁卡耐基曾经说过这么一句话：“一双灵巧的耳朵胜过十张能说会道的嘴巴。”
做一个善于倾听的人，主要有以下三种优势：
日常生活中经常会遇到各种各样的人——亲戚、同学、朋友、同事，在他们乐于分享或者喜欢抱怨时，非常需要一位倾听者。
当他们愿意说时，我们在一旁认真倾听，并不时地表达一下自己的看法，做一个交流互动，对方就会认为跟你特别能谈得来，良好的关系就会慢慢建立。
专注的倾听，是重视他人的一种表现，每个人都喜欢被关注、被重视，你只要能做到倾听，你就会赢得更多的好人缘。
我现在做的装修行业比较复杂，没有一个项目做下来，客户是百分之一百的满意，总有那么一二个地方不如意。
如果客户有怨气或者正在气头上，那我们最好不要跟他讲道理，要先让他尽情的发泄、尽情的吐槽，不要反驳。要做的就是在一旁认真倾听，并作出感同身受的理解。等他发泄完了，他会对你的认真倾听而感激，问题才能更好的解决。
这个方法，同样适用于处理老板对你的抱怨和批评。
以前听别人说话，总觉得别人的话没有意义，或者是与我无关。后来慢慢的发现每个人的表达背后，都有深层的意义。如果我听懂了这个意义，就会更能理解他。
我妈妈每次从菜场买菜回来，都要详细的描述她是如何挑选新鲜食材的，如何还价，这个食材如何烹饪会更有营养......每天都说，我实在是听不下去了，就对她说：“就买点菜，你每天说，有意思吗？”她的眼神一下子暗淡了，我忽然明白，她想告诉我，对于烧菜给我吃这件事，她是多么的用心和认真。
听话听音还不够，每个人的言行都在表达自己的意识，或者潜意识，还要深度识别话语背后的目的和意义。
一个会倾听的人，才是真正睿智的人。
声音专家朱利安·特雷热说，”我们正在失去倾听的能力”。
倾听是一种能力，也是沟通与交流的基础。古希腊有一句民谚说：“聪明的人，借助经验说话；而更聪明的人，根据经验不说话。”
通过倾听，我们才能共情、理解他人，和他人建立连接、一起合作，一起解决问题。