第1个回答 2019-08-24
678一般是线路的问题
（接触不好或断了）。
如果线路没有问题，估计是猫或网卡坏了。
或者重起电脑和猫看看，
或者把桌面和网上邻居里的宽带连接删除，在重新创建宽带连接
或者
让营业大厅刷新帐号...........
（接触不好或断了）。
如果线路没有问题，估计是猫或网卡坏了。
或者重起电脑和猫看看，
或者把桌面和网上邻居里的宽带连接删除，在重新创建宽带连接
或者
让营业大厅刷新帐号...........
第2个回答 2020-10-02
一、宽带上网显示“错误678”，则是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，如有路由器，建议您可先断电重启，若仍不能使用，建议您去掉路由器后，检查Modem信号灯是否正常：
1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem；
2、如不正常，请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。
二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。
1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem；
2、如不正常，请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。
二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。
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