如何查询宽带账号密码

如何查询宽带账号及密码

第1个回答 2020-11-27

您好，如需查询宽带账号，您可通过以下方式自助查询：
（1）登陆网上营业厅 http://www.10010.com ，首页点击“自助服务”>“查询”>“宽带、固话、上网卡业务查询”>“身份证反查宽带”，根据页面提示信息操作查询。
（2）登陆手机营业厅，路径：“服务”>“查询”>“宽带业务查询”>“宽带账号查询”，根据页面提示信息操作查询。

如需重置宽带密码，您可通过以下方式自助申请重置密码：
1、登陆网上营业厅 http://www.10010.com 后，首页点击“查询”>“宽带、固话业务查询”>“身份证反查宽带”，进入后查看“温馨提示”栏的“宽带密码重置”，根据页面提示信息操作。
2、登陆手机营业厅，路径：“服务”>“查询”>“宽带业务查询”>“宽带账号查询”，进入后再点击“宽带密码重置”，根据页面提示信息操作。
温馨提示：
1、具体路径以查询页面实际显示的信息为准，由于各地政策存在差异，部分省份暂不支持线上自助查询宽带账号，您可咨询当地联通人工客服，具体以当地政策为准。2、密码重置支持以下帐号类型：邮箱、手机、上网卡和固网（固话和宽带）；
3、若帐号不支持或操作不成功，请按以下两种方法重置密码：
（1）通过本机拨打10010客服热线进行密码重置，部分省份不支持，具体请以归属地联通实际情况为准；
（2）携带本人有效身份证件到归属地联通营业厅办理。