社保卡丢失后，参保人应第一时间致电96888挂失社保卡，以便有关单位能及时冻结失卡人的医保个人账户资金，补办新卡时需参保人通过所在单位办理，一般补办新卡需要一个月的时间，需工本费20元。在挂失后补办新卡期间，是不能凭个人社保号使用个人医保的。
遇到以上情况要使用个人医保：
1、参保人要去医院看门诊，可以先用现金结算，并保留好收费单据，等新卡办好后，持卡到原看病医院退还现金并冲减相应的医保个人账户资金；
2、参保人要住院治疗，需参保人所在单位去所属区的社保局打印个人社保参保情况，凭社保参保回执办理入院手续，等新卡出来后，再去医院办理结算。