如您已升级至我行手机银行3.0版本，您通过Android或iPhone手机银行客户端 “最爱”页面点选新增选单按钮（“ ”号），可将工银信使选单新增到“最爱”首页中。您点选“工银信使”选择相关栏目进行操作。温馨提示:WindowsPhone手机银行客户端需登入手机银行进入主选单查询工银信使选单。
通过个人手机银行办理工银信使展期，仅支援在当前信使协议到期当月办理，过期无法办理，需要您重新定制工银信使相应的服务。
通过个人手机银行办理工银信使展期，仅支援在当前信使协议到期当月办理，过期无法办理，需要重新定制工银信使相应的服务。
移动银行（Mobile Banking Service）也可称为手机银行，是利用行动通讯网路及终端办理相关银行业务的简称。作为一种结合了货币电子化与行动通讯的崭新服务，移动银行业务不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且极大地丰富了银行服务的内涵，使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务。
通过工行个人手机银行办理“零存整取”的续存业务的步骤如下：
1、开启工商银行手机银行，点选右上角登入到工行手机银行。
2、输入使用者名称和密码登入手机银行。
3、点进入主选单。
4、在常用功能页面内，点定期存款。
5、点”我的定期存款”选项，可以办理零存整取的续存。
请您登入手机银行，选择“最爱-存款-定期存款-我的定期存款”功能，续存零存整取。
温馨提示：
1.每月续存金额必须与开户时存入的金额相同，每月续存日期并无限制，该月任意一天均可办理；
2.若当月漏存，可于下个月双倍补足金额，没有补存次数限制。但若次月仍未补存的，视为违约，违约后存入的存款按个人零整销户日活期利率计算利息。到期当月不可存入；
3.手机银行必须为柜面注册或新增的银行卡才可续存。
本地（市）开立的活期存摺可以通过柜台办理工银信使服务。注：重庆、云南、浙江分行不可以使用活期存摺在柜台办理。
通过柜台您可以修改的内容为“营业网点渠道定制状态”、“自助渠道定制状态”、“其它渠道定制状态”、“传送方式”、“提醒控制金额”、“通知手机号1”、“通知手机号2”、“自动展期标志”。
缴费成功后，在个人网银的交易成功页面可以生成电子回单，之后可以列印；如果当时没有生成电子回单，可以：
1、网银列印：登入网上银行，点选转账汇款，选择转账记录，找到需要列印的记录，点选回单列印即可；
2、柜台列印：带着身份证和开通网银的银行卡到银行柜台也可以列印。
请您通过手机银行客户端的“工银信使”栏目，根据页面提示系结手机号。设定成功后您可通过客户端的工银信使功能进行各类工银信使的统一查询和管理。温馨提示：即使您未开通个人手机银行，系结手机号后也可以接收信使推送讯息。