希尔顿酒店通过多种经营管理策略在业界树立了坚实的地位。首先，希尔顿采取了特许经营的扩张模式。从20世纪50年代的自建模式，到60年代的管理合同，再到90年代的特许经营，希尔顿逐渐将业务重心转向品牌管理和市场推广，特许经营比例在2004年已超过70%，这大大提升了其全球市场份额。
品牌多元化是希尔顿的另一大发展策略。通过细致的市场划分，希尔顿采用“主品牌+系列子品牌”的策略，如希尔顿、康拉德等，满足了不同顾客的需求，从而提高了全球市场占有率。特别是“微笑”服务，自希尔顿母亲的教诲中诞生，成为希尔顿独特的品牌形象，强调为顾客提供宾至如归的体验。
希尔顿不断创新个性服务项目，以顾客为中心，比如TLC房间和SLEEP-TIGHT客房，旨在提升顾客的住宿体验。同时，通过与国家睡眠基金会合作和各种特色服务，如周年庆浪漫一夜、家庭度假优惠等，赢得了客户的忠诚。
全面市场营销是希尔顿成功的关键。他们注重市场调研，积极进行促销活动，如Honors促销、公益营销等，同时利用网络技术进行全球推广，如CRS、HILSTAR系统和网站，确保了市场竞争力。
康拉德·希尔顿的七条金科玉律，如独特性、准确预测、人才培养、推销与市场调研等，都是希尔顿成功管理模式的体现。而希尔顿的成功源于创新的管理，如细分市场、高质量服务、成本控制、以人为本的员工管理，以及积极的市场营销和科技应用。
希尔顿的鼻祖康拉德·希尔顿以其独特的个人特质和积极态度，如发现自己的天赋、有远见、充满激情和不断努力，为希尔顿酒店的成功奠定了坚实基础。
希尔顿国际酒店集团(HI)，为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。希尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店，包括261间希尔顿酒店，142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店，以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”(亦称“港丽”)酒店。它与希尔顿酒店管理公司组合的全球营销联盟，令世界范围内双方旗下酒店总数超过了2700间，其中500多间酒店共同使用希尔顿的品牌。希尔顿国际酒店集团在全球80个国家内有着逾71000名雇员。