深圳消费者保护官提交投诉后为什么查不到我的投诉

Question

如题所述

Answer 1

一般是还在审核，对你的投诉进行处理中。
他们只是把你提的问题转达给相关部门去协调解决，这得有一定的时间，他们也不能直接做出决定的。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等法律法规和规章的规定，投诉人可以通过本平台就消费者权益争议向市场监管部门进行投诉。