简称乘务员,一般是需要做:
1,整理次序,不要有人随意扰乱公共场所;
2,适当的做一些产品销售,如:零食,饮料,快餐,生活用品等。
3,为一些需要帮助的人,做一些端茶倒水的服务等。
4,查车票。
主要职责是为乘客提供热情优质的服务,确保旅客出行舒适与安全,并及时处理旅途中的各种突发事件。随着我国,交通行业的快速发展,尤其是高铁、民航的快速发展,高铁乘务,与空中乘务就成了当下比较热门的职业。
乘务员的人员要求
1、列车乘务员应具有高中 (中专、中技) 以上文化程度。身体健康,五官端正。定期体检,持有健康证。
2、列车乘务员上岗前应通过安全、技术业务培训、乘务实习,经理论、实作考试合格,持证上岗。
3、列车乘务员应熟知本岗位业务知识和职责,技术业务熟练。认真执行规章、制度、作业标准,具备妥善处理突发事件能力。
4、列车主要工种乘务员经考试合格后方可任职。
在任职前还应具备以下条件:
广播员:担任列车员职务实际工作时间满一年以上,并获得国家或地方语言委员会普通话水平测试等级证书。
餐车长:担任服务员职务实际工作时间满一年以上,业务熟练,具有较好的经营管理水平。
厨师:担任炊事员职务实际工作时间满一年以上,需有二级以上厨师证书。
行李员:担任列车员职务实际工作时间满一年以上。
列车值班员:担任列车员职务实际工作时间满一年以上。
列车长:从事乘务工作实际时间满两年以上,并熟悉旅客列车其他工种业务,有较强的组织管理和妥簿处理问题的能力。
参考资料来源:人民网 一名铁路列车员的值乘日记
参考资料来源:百度百科-乘务员